Professionali e puntuali

Ho comperato un auto da loro. Servizio e consulenza ottimi. Venditore sig. Enrico Piasente molto attento al cliente. Ottima esperienza

la parte dell officina meccanica fa schifo, ladri, truffatori, prezzi disonesti e aprofittatori stra sconsiglio

Sistema di gestione officina direi al quanto fecale!!!

A conferma della mia prima recensione qui sopra e quindi della mia tesi, a distanza di alcune settimane, oggi mi è arrivata una telefonata sul mio cellulare personale da un'individuo che si presenta solamente come " qui officina Girelli" (credo il titolare?) ,che dopo una probabile ricerca dei miei dati personali, tra cui numero di cellulare, indirizzo, professione che giustamente e liberamente sono reperibili sui vari social (io per lo meno la faccia la metto senza problemi e non mi nascondo dietro un telefono restando solo una voce), ha deciso, dopo la mia recensione, di contattarmi per avere una spiegazione in merito.

Tralascio il fatto che fortunatamente non sono annoverato nel registro dei clienti dell'azienda, ma non per questo io non possa avere persone in contatto con l'officina in oggetto a cui è stato creato del disagio.

Il confronto è alla base della maturazione e la critica va sempre ascoltata, le recensioni vanno accettate, quelle negative in primis per capire ed eventualmente crescere.

Ora, una persona che vuole rappresentare la sua azienda con serietà e professionalità, chiama e si presenta, non resta anonima e non esiste che mi venga spiegato che non dovrei commentare negativamente l'officina perchè anche io ho un'attività (quindi non mi conviene farlo?).
Palesemente dopo che gli spiego le mie ragioni mi fa capire che il disagio causatoci a lui non interessa poiché è un problema mio e della persona che ho aiutato perché è rimasta senza auto per tutto il weekend.
Mi fa i conti sul come avremmo dovuto recuperare la macchina dopo la riparazione e prima del week end. Ci è stato impossibile! Infatti venerdì pomeriggio aspettavamo una chiamata gentilmente richiesta dall'officina per recuperare l'auto ma la chiamata è arrivata venerdì alle 18:20 circa e l'officina chiude alle 18:30. Mi viene detto che siccome abito vicino all'officina potevo andarla a prendere subito, come se io non lavorassi e come se l'auto fosse mia, e non della proprietaria che abita a 30km di distanza (come scritto sul libretto di circolazione in possesso dell'officina).
Alle ore 18 passate tra l'altro, quando l'officina chiama, chiama prima la madre e poi il padre della proprietaria, nonostante avessero chiesto anche la conferma del recapito telefonico alla consegna dell'auto.

A completare la magnifica esperienza telefonica, il tutto è stato farcito con tono di voce alta, inquisitoria, qualche parolaccia, e anche bestemmiando e riattacandomi il telefono in faccia...
Bhe, direi che questo signore e la sua azienda si palesano da sole per come sono.

Se vuole mio caro signor "Nessuno", mi può richiamare (il numero tanto ce l'ha) per continuare la conversazione che ha interrotto ,oppure, finita la quarantena, se vuole passo dalla sua officina così ci presentiamo ufficialmente e ne parliamo.
Così magari possiamo migliorare entrambi le nostre attività.

Cordiali Saluti

I love Alfa

Per me come officina è sempre al top. Si forse è vero se guardi la media dei prezzi è più costosa ma provando ad andare da altre parti si capisce che qui in questa officina c'è qualcosa che manca da altre parti. Io per motivi di lavoro a volte portavo la macchina da altri meccanici che poi alla fine mi ritrovavo con un problema in più e quindi tornavo sempre da Girelli.
Capo officina sempre cordiale ed educato pronto ad ascoltarti per capire il problema quando c'è.
Consigliatissimo per la qualità della mano d'opera e l'educazione dell'ambiente.

Questa stella la dedico al venditore per l usato,magari è meglio che vai a fare il pizzaiolo.
Ricambi? Più conveniente l'oro,8 candele di un twin spark a 50 euro l'una
Bella la frase di risposta,ma mal riposta

Professionalità ed esperienza bravi

Dispiace lasciare una recensione estremamente negativa a persone che lavorano, ma la mia esperienza è stata assolutamente negativa. Comprato un Fiat Qubo del 2018 con 8.300 km che è stato consegnato con: gomme diverse tra loro di cui le due anteriori finite( cosa impossibile su una macchina di 8.300 km), comandi al volante non funzionanti, lampadina interna di cortesia bruciata e spia pneumatici accesa. Venivo da Modena e quindi la macchina era già stata pagata interamente con bonifico. Dovevamo sentirci per chiarire la cosa ma ovviamente non hanno risposto. Poco male, mi sono arrangiato e ho cambiato le gomme, ma la professionalità è un’altra cosa.

Personale poco attento e x nulla affabile.

Personale estremamente gentile e disponibile. Qualità molto rare in questo settore. Complimenti

Ho avuto un'esperienza di acquisto presso questa concessionaria, devo dire che al momento della vendita della vettura (in questo caso una Giulietta) il venditore si è dimostrato attento e disponibile alle mie esigenze. La concessionaria è molto bella sia all'esterno che all'interno e ti trascina a quello che è l'ambiente Alfa Romeo. In conclusione lo consiglio a tutti coloro che amano questo marchio di acquistare una vettura da Fratelli Girelli, per la loro professionalità e precisione.

Mandata mail per avere informazioni, nessuna risposta. Non hanno bisogno di un cliente come me, io nemmeno di loro.

Ottimo servizio clienti..officina top...

Molto cortesi e disponibili, purtroppo gli orari sono standard e non aiutano chi lavora durante la settimana

Sono bravissimi sempre disponibili e precisi.. che dire

Sono andato per noleggiare un auto e divo dire un servizio impeccabile e molto cortese ,la signora Rossella fantastica....

Alfa Romeo brand new cars and used , good place to buy your car , or have it repaired

Frustrated ... I bought a new Giulietta from them and as the only free item I was given Giulietta rubber carpets ... when I opened the covers after sometime I found that one carpet was missing and I let them know ( sig Gianmaria ) and he shrugged it off and dismissed it ..... how could someone do such a thing? after all I spent 23.000 euros in buying a new car and they gave me three carpets instead of four ? and wouldn't believe me? ..never shall I buy another car from you Girelli !

Ho acquistato l'auto usata trovata sul sito di Mirafiori Outlet. Sono andato a visionare l'auto (abito fuori provincia rispetto al concessionario) che era pulita esternamente ma poco internamente. Sono stati gentili nel sostituirmi la copertura del sedile di guida perchè rovinata. Il problema è che tra quando sono andato a vedere l'auto e quando l'ho ritirata è stata riverniciata sommariamente nel paraurti posteriore (presumibilmente per una botta) tant'è che la verniciatura sui sensori di parcheggio poi s'è staccata. Al momento del ritiro l'avevo notato e fatto presente ma mi dissero che era solo cera di pulitura (??). Sono stati gentili però nel propormi il ripristino della verniciatura ma ho rifiutato perchè essendo fuori provincia i disagi mi sarebbero costati più della riparazione. Trovo inoltre strano che prima di ritirare l'auto ti facciano firmare un documento dove accetti che la concessionaria non garantisca l'effettivo chilometraggio dell'auto.Immagino che il mio sia stato un caso isolato ma mi ha lasciato perplesso.

Officina Alfa Romeo molto valida. Personale cortese molto professionale.

Sono stato fregato, mi trovavo in quella zona mi ha fatto pagare un centinaio di euro per non risolvere il problema. Fate attenzione!!!

Rispondo: passati circa tre anni il ricordo è la poca trasparenza nel lavoro svolto. Ho atteso il fine lavoro in sala d'aspetto, la spiegazione data è stata 'sostituzione della sonda lambda...' Le ipotesi sono due a questo punto: la prima l'ho scritta tre anni fa, la seconda è mancanza di professionalità in senso assoluto del termine. In entrambe si lancia un segnale per il vostro miglioramento. Cercate di evitare comportamenti che possano essere mal interpretati da parte del cliente. Per il resto buon lavoro.

ho contattato a marzo del 2019 il sig Stefano Pezzon xche’ interessata ad una jeep renegade aziendale, lui gentilmente mi ha indicato un’auto del 2017 con pochi km circa 7800 all’ epoca, prezzo e condizioni dell’ auto mi hanno convinta e ho fatto l’ acquisto, dopo circa tre mesi è scoppiato l’impianto del condizionatore... può capitare mi dico io sono macchine, naturalmente questo inghippo succede ad agosto quando si è in partenza per il mare ma passi..... 15 giorni fa l’ auto mi segnala la pressione dei pneumatici bassa, sono nei pressi di un gommista il quale mi fa presente che l’auto del 2017 ha gomme del 2013.... al che mi incavolo chiamo il sig. Stefano una due tre cinque volte.... ( richiamavo io nonostante la sua promessa di richiamarmi) poi finalmente mi risponde di passare in officina dove mi ritrovo un altro sig Stefano capoofficina che si defila....in sintesi mi hanno trattato infastiditi come se il problema lo avessi inventato io....la mia sfortuna è stata scegliere una jeep renegade uguale a quella del venditore il quale ha avuto la premura prima di consegnarmi l’ auto a marzo 2019 di cambiare le mie gomme del 2017 con vecchie gomme usurate del 2013, ovviamente la mia “ignoranza tutta femminile” gli ha concesso di truffarmi . Lo ringrazio di cuore perché mi ha fatto capire che anche alla mia età c’è sempre qualcosa di nuovo da imparare , la disonestà!

Sempre gentilissimi e disponibili

Poco professionale

Tanta scelta di auto, prezzi e sconti molto convenienti, personale venditori cordiali e disponibili ☝️

Una garanzia...ci ero passato nel 91....rinnovo le sensazioni positive di allora!

Ho acquistato da loro 2 auto: disponibilità e cortesia.

I venditori erano difficili da reperire e quando ne abbiamo chiamato uno ha risposto in maniera sufficiente. Sulle auto non c'era scritto il prezzo e comunque erano care rispetto si doti di ricerca relativi. Esperienza mediocre.

Ampio salone espositivo con una vasta gamma di auto. Ambiente luminoso e accogliente. Il personale è molto disponibile e cortese.

Fantastici

Molto attenti ad ascoltare l' esigenza del cliente, veloci e molto professionali. Ringrazio in modo particolare Michele e il Team dell' Officina che si sono adoperati per la preparazione della bellissima Giulietta. Visto l' auto il sabato, il lunedì mattina acquistata e consegnata lo stesso giorno. Complimenti

Ottima professionalita e cordialita

Ottima concessionaria

Ottimo

Molto posi

Magazzino ricambi ben fornito e se nn hanno il pezzo lo procurano in pochissimo tempo

La Concessionaria Girelli Fratelli offre al Cliente acquirente grande professionalità, competenza e cortesia dal momento di un primo approccio, durante la trattativa, e successivamente per il disbrigo delle formalità per il ritiro e il tagliando.
Ho acquistato una Lancia Y10 gpl e devo ringraziare Enrico come venditore, i titolari Sigg.Girelli, i gentili impiegati/e, i capi officina Stefano e Roberto insieme ai molti meccanici per la gentilezza con cui sanno accogliere e seguire la clientela, non è affatto scontato: Grazie

Allora do' 5 stelle ma questa concessionaria ne merita di piu'..in particolare do' 10 stelle al responsabile officina il signor stefano,mi ha dato chiarimenti utili alle domande che gli ho posto,e nonostante un piccolo disguido con la macchina di cortesia che non cera ,in poco tempo ha risolto il problema con grande proffesionalita'..(fossero tutti cosi' anche nelle altre concessionarie)..continui cosi' che si e' aggiudicato un cliente pur non avendo acquistato una vettura da loro..che dire proffesionalita' cordialita' e gentilezza fanno si che si distinguano dal mazzo..grazie alla prossima

Personale molto gentile e preparato un grazie in particolare ad enrico venditore gruppo girelli

Alfa Romeo. Grande marchio. Bell'autosalone. Auto esposte correttamente. Personale gentile.

Sempre gentili e attenti alle esigenze, molti dei miei familiari hanno acquistato l'auto qui e non c'è mai stato il minimo problema.. Girelli è sinonimo di qualità e serietà

Ljubazni,poslovni.

Acquistata una Mito 1.4 78cv un anno fa. Venditore molto gentile e preparato che mi ha seguito in tutta la pratica per l'acquisto ed il finanziamento. Dopo 1 anno fatto il primo tagliando e confermo il mio giudizio: ottima organizzazione e personale qualificato e competente!!!