Bussola Pro 
Girelli Fratelli
Via Molinara, 3, 37060 Sona VR, Italyhttp://www.girellifratelli.it/
Recensioni: 43 | Valutazione complessiva: Media
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A conferma della mia prima recensione qui sopra e quindi della mia tesi, a distanza di alcune settimane, oggi mi è arrivata una telefonata sul mio cellulare personale da un'individuo che si presenta solamente come " qui officina Girelli" (credo il titolare?) ,che dopo una probabile ricerca dei miei dati personali, tra cui numero di cellulare, indirizzo, professione che giustamente e liberamente sono reperibili sui vari social (io per lo meno la faccia la metto senza problemi e non mi nascondo dietro un telefono restando solo una voce), ha deciso, dopo la mia recensione, di contattarmi per avere una spiegazione in merito.
Tralascio il fatto che fortunatamente non sono annoverato nel registro dei clienti dell'azienda, ma non per questo io non possa avere persone in contatto con l'officina in oggetto a cui è stato creato del disagio.
Il confronto è alla base della maturazione e la critica va sempre ascoltata, le recensioni vanno accettate, quelle negative in primis per capire ed eventualmente crescere.
Ora, una persona che vuole rappresentare la sua azienda con serietà e professionalità, chiama e si presenta, non resta anonima e non esiste che mi venga spiegato che non dovrei commentare negativamente l'officina perchè anche io ho un'attività (quindi non mi conviene farlo?).
Palesemente dopo che gli spiego le mie ragioni mi fa capire che il disagio causatoci a lui non interessa poiché è un problema mio e della persona che ho aiutato perché è rimasta senza auto per tutto il weekend.
Mi fa i conti sul come avremmo dovuto recuperare la macchina dopo la riparazione e prima del week end. Ci è stato impossibile! Infatti venerdì pomeriggio aspettavamo una chiamata gentilmente richiesta dall'officina per recuperare l'auto ma la chiamata è arrivata venerdì alle 18:20 circa e l'officina chiude alle 18:30. Mi viene detto che siccome abito vicino all'officina potevo andarla a prendere subito, come se io non lavorassi e come se l'auto fosse mia, e non della proprietaria che abita a 30km di distanza (come scritto sul libretto di circolazione in possesso dell'officina).
Alle ore 18 passate tra l'altro, quando l'officina chiama, chiama prima la madre e poi il padre della proprietaria, nonostante avessero chiesto anche la conferma del recapito telefonico alla consegna dell'auto.
A completare la magnifica esperienza telefonica, il tutto è stato farcito con tono di voce alta, inquisitoria, qualche parolaccia, e anche bestemmiando e riattacandomi il telefono in faccia...
Bhe, direi che questo signore e la sua azienda si palesano da sole per come sono.
Se vuole mio caro signor "Nessuno", mi può richiamare (il numero tanto ce l'ha) per continuare la conversazione che ha interrotto ,oppure, finita la quarantena, se vuole passo dalla sua officina così ci presentiamo ufficialmente e ne parliamo.
Così magari possiamo migliorare entrambi le nostre attività.
Cordiali Saluti
Capo officina sempre cordiale ed educato pronto ad ascoltarti per capire il problema quando c'è.
Consigliatissimo per la qualità della mano d'opera e l'educazione dell'ambiente.
Ricambi? Più conveniente l'oro,8 candele di un twin spark a 50 euro l'una
Bella la frase di risposta,ma mal riposta
Frustrated ... I bought a new Giulietta from them and as the only free item I was given Giulietta rubber carpets ... when I opened the covers after sometime I found that one carpet was missing and I let them know ( sig Gianmaria ) and he shrugged it off and dismissed it ..... how could someone do such a thing? after all I spent 23.000 euros in buying a new car and they gave me three carpets instead of four ? and wouldn't believe me? ..never shall I buy another car from you Girelli !
Rispondo: passati circa tre anni il ricordo è la poca trasparenza nel lavoro svolto. Ho atteso il fine lavoro in sala d'aspetto, la spiegazione data è stata 'sostituzione della sonda lambda...' Le ipotesi sono due a questo punto: la prima l'ho scritta tre anni fa, la seconda è mancanza di professionalità in senso assoluto del termine. In entrambe si lancia un segnale per il vostro miglioramento. Cercate di evitare comportamenti che possano essere mal interpretati da parte del cliente. Per il resto buon lavoro.
Ho acquistato una Lancia Y10 gpl e devo ringraziare Enrico come venditore, i titolari Sigg.Girelli, i gentili impiegati/e, i capi officina Stefano e Roberto insieme ai molti meccanici per la gentilezza con cui sanno accogliere e seguire la clientela, non è affatto scontato: Grazie