Loretta Cimmieri: Vi è stata ospite mia mamma per quasi un anno ma siamo appena scappati e non siamo gli unici. All'ingresso la struttura si presenta benissimo ma è solo una facciata: bisogna salire ai piani per vedere la vera realtà. Personale decisamente insufficiente, anche se il personale fa quello che può. Da circa 2 mesi se n'è andata anche l'educatrice che si occupava dell'animazione (una delle poche cose che funzionava davvero bene) e non si hanno notizie per il futuro con il risultato di ospiti per lo più abbandonati davanti alle finestre a guardare il vuoto, un silenzio glaciale rotto qua e là dai lamenti degli ospiti più gravi. La struttura, inoltre, ha 25 anni e la manutenzione è davvero scarsa, bagni poco funzionanti, arredi malandati, condizionatori che perdono acqua, ecc. Anche le pulizie lasciano molto a desiderare. Cucina mediocre.
In tutto questo la Direzione decisamente poco presente e disponibile, non "vive" la struttura, empatia assente.

Claudio Tersigni: La mia negatività è data solo ed esclusivamente per il servizio pessimo..Arrivato alle dieci e mezze quindi tardi, sono uscito passata mezzanotte..locale non pienissimo, ma le attese sono state infinite sia per ordinare che per pagare.Siamo dovuti andare a chiamare qualcuno dopo mezz'ora che eravamo al bancone.. Peccato perché le cibarie erano buone!