Competenza e gentilezza

Pessimi impiegati e titolare sgarbato. Sono stati contattati diverse volte sia da me che da mio figlio ( anche tramite PEC) per chiedere il rimborso del rateo parziale premio pagato e non goduto relativamente ad una polizza il cui contraente è defunto e il mezzo alienato. Abbiamo mandato loro certificato di morte e sospensione targa senza mai ricevere riscontro. Pochi giorni fa dopo vari solleciti, a polizza ormai quasi scaduta ci rispondono specificando che occorre restituire il contrassegno assicurazione, mai avuto e tantomeno esposto dal defunto zio perché non più obbligatorio da tempo. Come se non bastasse mio figlio ha scritto una recensione negativa come era giusto che fosse , il titolare per tutta risposta ( leggere la recensione che precede) scrive esternando sia un bene che clienti dello stampo di mio figlio si rivolgano alle compagnie telefoniche. Parliamo di pochi euro ma la presa in giro sembra palese, e la risposta è tipica di chi non ha argomenti da far valere. Infatti parliamo di targa personale (ciclomotore) , proprietario defunto e mezzo alienato ( tutto documentato), ovviamente rischio palesemente cessato. A mio giudizio se potete rivolgetevi altrove perché l' attenzione al cliente è davvero inesistente e preferiscono fare queste figure per pochi euro.

Ho scritto diverse mail per chiedere il rimborso del premio pagato e non goduto In seguito a decesso del contraente e alienazione del veicolo. Mi hanno risposto solo dopo tre mesi a premio quasi scaduto dicendo che occorre la restituzione del contrassegno assicurativo, contrassegno che non è mai stato emesso in quanto da anni non più obbligatorio tanto meno per un ciclomotore. sono pessimi se questo è il servizio che ti può dare un agenzia assicurativa tantovale rivolgersi alle compagnie telefoniche perché tanto avere un'agenzia non ha nessun valore aggiunto se non quelli di essere presi in giro.

Gentili pronti