Ho chiamato per fissare un orario per far riparare la mia lavatrice Samsung a casa mia. Dopo aver fissato un orario hanno richiamato per informarmi che c'era un richiamo sulla mia lavatrice e che la mia era qualificata per il richiamo e per controllare prima. Sono molto colpito dal fatto che si sono fatti in quattro per controllare il richiamo e mi hanno anche fatto risparmiare un po' di soldi. Molto apprezzato e sicuramente farò affari con loro in futuro.