carmelo grassia: E UNA FABBRICA DI PORTE ,CHE GUARDA DALLA PROSPETTIVA DEL CLIENTE ,RISOLVENDO QUALSIASI PROBLEMA
SIA DI MISURE,SIA DI TRASFORMAZIONI,SIA DEL PREZZO.
CON SERIETA' AFFIDABILITA' E PUNTUALITÀ NELLE CONSEGNE E
MONTAGGIO.(G.C.)

Francesca Piagentini: Personale gentilissimo, simpatico accogliente e disponibile....i gestori al top....il barman Luigi mitico....se volete un antipasto ricco saporito e genuino siete nel posto giusto....per non parlare delle pizze....tutte magnifiche....consigliatissimo.

La mia più grande insoddisfazione è l'assenza di trasparenza e responsabilità quando qualcosa va male. La consegna dei miei quattro elettrodomestici non è andata bene. Il frigorifero è stato parzialmente smontato per poter passare attraverso la porta d'ingresso. Nessun problema. Tuttavia, è stato richiesto un supplemento senza preavviso. Dopo che le linee dell'acqua sono state attaccate, abbiamo ricevuto una breve serie di istruzioni sulle caratteristiche principali. In nessun momento il distributore di acqua/ghiaccio è stato testato. Ci è stato mostrato il filtro dell'acqua e ci è stato detto che dovevamo installarlo. Nessun problema. Dopo che la squadra di consegna se n'è andata, ho installato il filtro dell'acqua e più tardi abbiamo provato ad attivare il filtro dell'acqua/ghiacciatore. Non funzionava affatto. Ho chiamato Appliance Direct e mi è stato detto di contattare la squadra di consegna. Da loro sono stato interrogato su ciò che ho fatto e mi è stato detto che dovevo gestire il problema da solo o pagare una tassa aggiuntiva in contanti per la restituzione. Ho rifiutato di pagare qualsiasi tassa aggiuntiva perché l'installazione non è mai stata testata per il funzionamento o la completezza. Non ho ricevuto alcun supporto reale da Appliance Direct, poiché hanno suggerito che sono probabilmente responsabile del problema. Ho contattato Whirlpool e stanno inviando un tecnico. Attenzione all'acquirente!