Ordine online di una nuova lavatrice. Nessuna precedente esperienza con Bray and Scarff, ma avevano il modello Speed Queen che stavamo cercando. Il personale del negozio di Frederick -Jake- è stato fantastico. Super veloce a rispondere via e-mail, testo e telefono e ci ha aiutato a garantire la nostra finestra temporale di consegna preferita. Il servizio è decisamente un passo avanti rispetto ai grandi negozi di articoli per la casa.

Enorme delusione nell'ordinare il tubo alla rinfusa. Ho passato 4 ore al telefono cercando di correggere il fatto che non consegnassero entro la finestra che avevo selezionato. Poi quando finalmente hanno provato a consegnare, era il prodotto sbagliato. Ho dovuto cercare di rintracciare il tubo corretto per sentirmi dire che non avevano nessun tubo di cui avevo bisogno nella valle. Ho dovuto rintracciare anche il rimborso.