impossibile contattarli

Una mattinata passata nell'agenzia ad aspettare il mio turno e nel frattempo ho osservato atteggiamenti del personale inqualificabili.
Mi chiedo se un supervisore in quel momento fosse stato presente
avrebbe permesso o giustificato un atteggiamento del personale.
Disorganizzazione, aggressione verbali e commenti non pertinenti con
violazione della privacy .
Un malumore dei clienti manifestato non solo per il disguido di mancanza di contanti ma anche e soprattutto di una atmosfera quasi palpabile di un disamore del proprio lavoro
Spero che qualcuno intervenga nel migliorare il servizio e garantire ai clienti di unicredit una agenzia all'altezza di tale nome .

Pessimi Pessimi Pessimi!
Al telefono non rispondono mai... Per ogni piccola cosa bisogna andare in filiale a parlare perché non rispondono ne al telefono e ne alle email... Se non cambio banca è perché con Unicredit mi ci trovo bene ma penso che cambierò filiale di appartenenza appena potrò.

Sono cliente da oltre 30 anni,ma devo dire che negli ultimi tempi il servizio è diventato pessimo:attese interminabili,se telefoni non rispondono,anche per la più banale delle operazioni devi prendere un appuntamento,scostanti negli atteggiamenti.Sto seriamente considerando di cambiare banca !

Pessimi

Il peggior servizio di consulenza mai visto, si fanno i fatti loro.

Ottimo esempio di come non dovrebbe essere una filiale bancaria.

Forse se aggiornate il civico la gente vi trova meglio perche nn cambiare il civico mettendo 53 invece che 58?che ve costa?

Mentre parlo col direttore mi fa firmare non so cosa per la privacy aggiornare. Peccato che dopo la mia visita, dal mio home banking non possa più fare operazioni nè tantomeno contattare qualcuno di loro. Avevo preso un appuntamento tramite il sito, ma oltre il fatto che ho aspettato lo stesso 1 ora il mio turno, ho assistito pure alle lamentele della consulente perchè lei l'appuntamento non l'aveva visto...vabbè..si fosse lamentata solo per quello potevo anche pensare che si stesse in qualche maniera giustificando. Invece no. Un signore da fuori chiede se è di qualcuno la macchina che blocca l'uscita dal parcheggio alla sua. Lei comincia un comizio sul fatto che il parcheggio, (interrompendo quel che stava facendo con la signora seduta davanti a lei) nonostante lo paghino loro non possono mettere un cartello per segnalare che il parcheggio è ad uso esclusivo della banca PERCHE' non si sa chi GLIELO TOGLIE!!
Entra un altro tizio per fare un versamento e la stessa infierisce dicendo che sono 7 anni che la cassa è chiusa il pomeriggio e ancora non l'abbiamo capito. Naturalmente nessuno è gradito e trattato in modo professionale a meno che non sia seduto lì a firmare carte per prendere un prestito. Commissioni esorbitanti anche in totale assenza di movimenti. Chiudo il conto quanto prima.

Capiscono fischi per fiaschi ,poco professionale ,tempi irragionevoli , sono preoccupati più del caffè al bar di fronte ,per chi ha una azienda meglio cambiare oppure on- line ...anche se..

Certe agenzie è meglio che chiudino

Aperti solo la mattina, nonostante l' orario affisso. La cosa è stata fatta notare da un impiegata all' interno, neanche in maniera troppo educata.

Sono 10 giorni che provo a chiamare in filiale e non risponde mai nessuno al telefono, mando mail a cui nessuno si degna di rispondere, una banca fantasma...

Pessima. Su Google viene riportato che il servizio cassa è abilitato anche il pomeriggio nei giorni lavorativi invece una volta che si entra all'interno si scopre che il servizio è chiuso e abilitato solamente di mattina, venendo "cortesemente" invitati a recarsi in un altro punto Unicredit il prima possibile datosi che anche nell'altro punto sono prossimi alla chiusura. Recandosi la mattina si scopre invece con rammarico che, sebbene il servizio inizi alle otto e venticinque, bisogna attendere che il personale (dopo un caffè per iniziare la giornata) si prepari e sia pronto al servizio che, quindi, inizia quasi alle nove. Unicredit si salva per il personale dell'Assistenza clienti efficiente e professionale e per il servizio stesso. Meglio fare tutto online che perdere INTERE giornate.

4 volte che vado in agenzia......mi dicono di inviare mail e non le leggono, provo a chiamare da giorni e il telefono squilla a vuoto. Altra giornata di lavoro da perdere.

Sono due giorni che sto chiamando al telefono per chiedere informazioni e sono due giorni che il telefono squilla invano.....

Fate pena, siete peggio di un ministero statale,

VERGOGNATEVI.......................................

Very professional with the assistance of Dn.Lucas Bellonni Accounts Manager