Se questo è il modo in cui questo business opererà dopo Covid, allora andrò semplicemente online per ottenere ciò che voglio. Gli scaffali erano mezzi vuoti e il personale era minimo. Ci hanno detto che dovevamo prendere un appuntamento per parlare con qualcuno se avevamo bisogno di aiuto. Quando abbiamo guidato fino all'esterno, la receptionist di Covid ci ha fatto sentire più come se fossimo degli intrusi che dei clienti benvenuti.