Nadia Molinar Roet: Pessima esperienza....ho acquistato un auto usata...pagata subito ...dopo una settimana ho scoperto avesse un problema importante e dopo quasi un mese non è ancora stato risolto..e se non telefoni tu e solleciti nessuno ti considera

Sergio Bassanelli: Ottimo supermercato, personale sempre gentile e preparato anche nel consigliare piatti quando non si sa cosa fare...

Chi mi ha aiutato è stato Rick. Un ragazzo molto gentile, ma ha sicuramente bisogno di più formazione. Ha dovuto continuare a richiamarmi perché continuava a dimenticare delle informazioni. Mi ha detto un orario di 16-18 e non ho ricevuto la mia lavatrice/asciugatrice fino alle 20. Neanche una telefonata per dirmi qualcosa e in più sono andati a un indirizzo dei miei riferimenti. Così ho dovuto aspettare più a lungo.

Il servizio clienti deve essere migliorato. Ho ordinato qualcosa online il 24/12/19 e con mia sorpresa, il caricabatterie per iPhone che ho acquistato era un caricabatterie usato. L'ho scoperto il 14/01/2020 quando ho deciso di usare il caricabatterie mentre ero in treno. Il caricabatterie non si stava caricando. Oggi sono tornato al negozio per cambiarlo e, con mia sorpresa, mi hanno detto che non potevo restituirlo né cambiarlo. In realtà non faccio acquisti da Best Buy e non avevo familiarità con la loro politica di restituzione o scambio di 14 giorni. La cassiera mi ha guardato male come se stessi cercando di rubare qualcosa. Ho poi chiesto di parlare con il manager, che ha chiamato, è stato abbastanza gentile da scavalcare e fare uno scambio, ma mi hanno fatto pagare la differenza di prezzo. Originariamente ho pagato 14,99 per il caricabatterie online con un abbonamento gratuito di quattro mesi ad Apple Music, e nel negozio è 19,99 senza abbonamento. Gli ho detto di rimborsare i soldi sulla mia carta perché non era giusto che ricevessi qualcosa di usato e ora devo pagare la differenza, o così o niente come mi ha spiegato e sono stato costretto a pagare la differenza di quasi cinque dollari. I loro dipendenti dovrebbero controllare gli articoli che vengono restituiti invece di rivendere questi articoli al pubblico. Se scelgo di comprare di nuovo qualcosa, lo controllerò sul posto. Sono molto insoddisfatto del modo in cui il manager ha gestito la situazione.