Bussola Pro 
Cellularmagia
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Recensioni: 52 | Valutazione complessiva: Bene
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Sempre disponibili con gentilezza e simpatia
In risposta al vostro commento:
Buongiorno. Allora, parliamoci chiaro, la seccatura era non tanto nella mancata attenzione rivolta al problema(IN QUANTO EX CLIENTE da 1 anno e mezzo, mi sembrava comunque il minimo), ma quanto il tono usato e persino le frecciatine quali "bisogna aspettarsi questo da un gestore che ha una tariffa di 6 euro al mese". Non esiste. Non cercate di farlo passare per qualcosa di non vostra competenza. Senza farla lunga ero stato vostro cliente quindi minimo potevate offrirmi 5 minuti del vostro tempo. E soprattutto con toni diversi, ma questo possibilmente con chiunque. Ah, sapete l'ironia? A risolvere il problema è stato sempre un operatore wind. A quanto pare bastava ben poco, ma la differenza è stata nell'approccio e nella gentilezza. P.S. per ora sarei ancora tecnicamente vostro cliente, dato che non posso utilizzare la nuova scheda, quindi peggio ancora.(EDIT fino al 03/07) Tutti sbagliamo, ma non prendiamoci per fessi con la vostra risposta altrimenti vi danneggiate da soli con ulteriore pubblicità negativa. Saluti P.P.S. Il fatto che io ora non sia più vostro cliente questo non esime dall'essere gentili e cordiali perché siamo tutti futuri potenziali clienti. Almeno, lo ero.
Oggi mi sono recato per attivare una promo di Wind che i negozi Wind avevano rifiutato di attivare accampando scuse improbabili ed infondate: in questo negozio mi è stato attivato in pochi secondi.
RISPOSTA ALLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO
Giustamente lei ha indicato le cose che ha fatto.. non nego che le abbia fatte, ma ribadisco la sufficienza.. sul primo telefono è vero che ha fatto tutto quel che mi ha indicato, ma se non è entrato nel merito del problema che le ho presentato.. e ci sta perché, come ho scritto nella recensione, lei magari non è neppure tenuto a offrire quel servizio.. colpa mia che non ho chiesto quando sono entrato.. ma mi fermi sul nascere e mi dica che non è compito suo..
Sul secondo telefono invece, lei si è limitato a guardare che le impostazioni fossero giusto.. e io più volte le ho detto che le avevo riviste la mattina.. poi mi ha indicato le tacche sul display, mi ha detto che erano al massimo e ha provato a fare una chiamata che non è mai partita.. la sim è bruciata? (ipotesi di un gestore di un altro negozio).. io so solo che ieri quando sono uscito dal negozio sono rimasto colpito da questi ultimi passaggi.. sarò giovane (tra l'altro sembra che in questo Paese l'età sia una colpa e lei con la sua premessa lo ribadisce), ma non sono stupido..
Ultima cosa.. mi dice che sono uscito senza neppure chiedere se dovevo qualcosa.. io sono uscito dopo che lei mi ha congedato.. lei mi congeda e io do per scontato di non dover nulla.. mi indichi quanto le devo e le farò un bonifico.. mi permetta però di dirle che questo ultimo passaggio è un po' meschino e sintomo di un modo di fare che conferma la premessa fatta nella recensione.. il problema non è il servizio (ci mancherebbe), ma l'atteggiamento..
per la competenza la gentileza la disponibilità
un indirizzo da consigliare caldamente marco delle piane
Peccato che in un altro centro con pochissimi euro mi ha fatto tornare il cellulare come nuovo.
Angelo giliberto