Unici!

Persone squisite cordiali e molto professionali. Il mio negozio di telefonia di fiducia

Need a SIM card or a new mobile phone? Since many years this shop is a very good address to call on. Family run with competent and friendly staff

Davvero competenti

Molto disponibili sempre pronti per un aiuto

Efficiente e professionale. In grado di risolvere ogni problema telefonico. Scomodo da raggiungere.

Personale gentile, capace e corretto.

Personale molto cortese e preparato.

Torino personale qualificato e sempre disponibile per consigli ed assistenza post vendita

Pazienti, preparati ed efficienti!!!

Competenti professionali
Sempre disponibili con gentilezza e simpatia

Personale, gentile, competente a servizio dell'interesse del cliente

Come sempre risolvono problemi che altri ritengono insolubili.

Negozio storico del settore a Torino.Infinita campionatura di smartphone e cellulari x anziani.Tutti i principali marchi di telefonia trattati con professionalità e disponibilità dal personale del punto vendita... Consigliabile

Mi sono recato presso il punto vendita per risolvere un problema tecnico di portabilità del numero di telefono. Un membro del personale, estremamente scortese , mi ha liquidato in 2 secondi dicendomi letteralmente "non ci riguarda, non è un problema nostro", senza fornire neanche un'indicazione sul perché la portabilità fosse stata rifiutata e senza interessarsi minimamente al problema.
In risposta al vostro commento:
Buongiorno. Allora, parliamoci chiaro, la seccatura era non tanto nella mancata attenzione rivolta al problema(IN QUANTO EX CLIENTE da 1 anno e mezzo, mi sembrava comunque il minimo), ma quanto il tono usato e persino le frecciatine quali "bisogna aspettarsi questo da un gestore che ha una tariffa di 6 euro al mese". Non esiste. Non cercate di farlo passare per qualcosa di non vostra competenza. Senza farla lunga ero stato vostro cliente quindi minimo potevate offrirmi 5 minuti del vostro tempo. E soprattutto con toni diversi, ma questo possibilmente con chiunque. Ah, sapete l'ironia? A risolvere il problema è stato sempre un operatore wind. A quanto pare bastava ben poco, ma la differenza è stata nell'approccio e nella gentilezza. P.S. per ora sarei ancora tecnicamente vostro cliente, dato che non posso utilizzare la nuova scheda, quindi peggio ancora.(EDIT fino al 03/07) Tutti sbagliamo, ma non prendiamoci per fessi con la vostra risposta altrimenti vi danneggiate da soli con ulteriore pubblicità negativa. Saluti P.P.S. Il fatto che io ora non sia più vostro cliente questo non esime dall'essere gentili e cordiali perché siamo tutti futuri potenziali clienti. Almeno, lo ero.

Se cercate competenza e professionalità siete nel posto giusto.

È già la seconda volta che mi reco presso questo negozio del centro di Torino. L’anno scorso per attivare un piano tariffario per la chiavetta Internet: il negozio vende Vodafone, Wind e Tre, quindi il personale, molto competente, è in grado di consigliare al meglio in base alle esigenze. Altra cosa che ho apprezzato è che vendono il prodotto che il cliente richiede: potrebbe essere una cosa ovvia ma per molti negozi di telefonia del centro di Torino non è affatto così e questi cercano si appioppare per forza quello che vogliono loro.
Oggi mi sono recato per attivare una promo di Wind che i negozi Wind avevano rifiutato di attivare accampando scuse improbabili ed infondate: in questo negozio mi è stato attivato in pochi secondi.

Sinceramente mi sono fermata solo una volta in questo negozio perché di passaggio e hanno svolto il loro lavoro egregiamente. Quindi 5 stelle. Nulla da ridire.

Cambiato gestore. MI hanno comunicato che un qualcosa che poi non era quella che effettivamente risultava. Gli errori ci stanno, ma bisogna ammetterli anzichè continuare sulla propria visione. Purtroppo per voi ci sento ancora molto bene e il ragazzo NON mi ha esplicitato il costo dell'attivazione. Ripeto, ci stanno gli errori ma bisogna avere anche un po' di umiltà per riconoscerli. Saluti

Molto preparati

CELLULARMAGIA E’ IL MEGLIO CHE CI SIA.

Da quando ho scoperto Cellularmagia, non vado piú in nessun altro negozio. Ho fatto il contrato fisso e mobile da loro (privato e lavoro) e sono stati sempre disponibili ad aiutarmi, quando ho dovuto cambiare la sim o quando ero all'estero per lavoro. Sono sempre aggiornati, sono preparati, sono rapidi. Hanno sempre trovato la soluzione giusta per me. Che dire, continuate cosí.

Grazie per essere sempre così straordinariamente e semplicemente gentili, accoglienti, capaci di ascoltare, capire e consigliare con pazienza! Di questi tempi di rabbia e rancore socialmente diffusi...non poca cosa!

Gestito da persone molto competenti e estremamente gentili, ti aiutano sempre a trovare una soluzione al tuo problema

La mia esperienza in questo negozio è stata deludente. Sono entrato per la prima volta ieri - il 17 luglio - e ho chiesto all'addetto al bancone aiuto su due problematiche differenti che sto riscontrando con due sim differenti. Lui mi ha trattato con sufficienza, ha effettuato due test a prescindere da quel che gli ho detto e mi ha mandato via senza aver risolto alcun problema e senza darmi neppure un'indicazione opportuna su una ipotetica strada da seguire. Il problema non è che non mi è stato affatto utile, ma l'atteggiamento. Ha fatto uno speed test e ha guardato due impostazioni e una tacca sul telefono. Fornire il servizio clienti non è obbligatorio, ma nel momento in cui entro e ti pongo una domanda mi dovresti rispondere: "mi scusi, qui non offriamo alcun servizio di supporto al cliente". Se rispondi devi farlo in modo professionale. È evidente che non tornerò mai più in quel negozio.

RISPOSTA ALLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO

Giustamente lei ha indicato le cose che ha fatto.. non nego che le abbia fatte, ma ribadisco la sufficienza.. sul primo telefono è vero che ha fatto tutto quel che mi ha indicato, ma se non è entrato nel merito del problema che le ho presentato.. e ci sta perché, come ho scritto nella recensione, lei magari non è neppure tenuto a offrire quel servizio.. colpa mia che non ho chiesto quando sono entrato.. ma mi fermi sul nascere e mi dica che non è compito suo..
Sul secondo telefono invece, lei si è limitato a guardare che le impostazioni fossero giusto.. e io più volte le ho detto che le avevo riviste la mattina.. poi mi ha indicato le tacche sul display, mi ha detto che erano al massimo e ha provato a fare una chiamata che non è mai partita.. la sim è bruciata? (ipotesi di un gestore di un altro negozio).. io so solo che ieri quando sono uscito dal negozio sono rimasto colpito da questi ultimi passaggi.. sarò giovane (tra l'altro sembra che in questo Paese l'età sia una colpa e lei con la sua premessa lo ribadisce), ma non sono stupido..
Ultima cosa.. mi dice che sono uscito senza neppure chiedere se dovevo qualcosa.. io sono uscito dopo che lei mi ha congedato.. lei mi congeda e io do per scontato di non dover nulla.. mi indichi quanto le devo e le farò un bonifico.. mi permetta però di dirle che questo ultimo passaggio è un po' meschino e sintomo di un modo di fare che conferma la premessa fatta nella recensione.. il problema non è il servizio (ci mancherebbe), ma l'atteggiamento..

Gentili, aiutano sempre risolvere problemi

Ottimo

Gentili e preparati

Grande professionalità

Servizio sempre affidabile e professionalità indiscussa . Chiari e diretti con i clienti. Garanzia di successo.

Professionalità, cortesia, attenzione al cliente

Personale competente

Molto gentili

Gentili e pazienti. Vasta gamma di cellulari anche per anziani

Personale competente e premuroso anche se un Po freddi ma quando esci hai risolto tutti i tuoi problemi

Massima competenza, null'altro da aggiungere!

Bravissimo molto professionale

Simpatici, cordiali e preparati. Il top a Torino!

Competenza e professionalità in aggiunta alla cordialità

Il volto umano della telefonia!!!

Sempre disponibili, sempre impeccabili

Qualsiasi problema abbia avuto mi è stato risolto.....eccezionali, gentili, disponibili preparati....non li mollo!!

completamente soddisfatto

per la competenza la gentileza la disponibilità
un indirizzo da consigliare caldamente marco delle piane

Tutte le offerte dei vari fornitoei, ben spiegate dal personale competente e sempre pronto ad aiutare il cliente..

Bravi, pazienti ma soprattutto competenti

Mi sono recata presso il centro per chiedere se fosse possibile riparare un cellulare caduto in acqua. La risposta, basata sul semplice esperimento di accensione o meno del telefono che chiaramente mi ero premurata di verificare , è stata un certissimo no.
Peccato che in un altro centro con pochissimi euro mi ha fatto tornare il cellulare come nuovo.

un ambiente cordiale e, sopratutto, competente, professionale e disponibile..
Angelo giliberto

Il personale più disponibile e paziente di Torino.Bravi

Molto professionale. Stefano è un talento.

Volevano 33 euro per farmi passare a 3. In uno 3 store ne volevano 25. Inutile dirvi che sono rimasto Tim. Inoltre la commessa faceva frecciatine sul fatto che hangout non andava ed era colpa di Android. Ti ho chiesto come cambiare operatore non ti ho chiesto di convincermi a passare ad iPhone. E tra l'altro è normale se ho installato una beta che l'app crashi a volte... O ma scusa è vero su ios non puoi.

Vado da Cellularmagia dai tempi dei Nokia plasticosi col monitor in b/n. Ci sono andato in tre occasioni, quando ho comprato l'iPhone 4, l'iPad e per comprare un paio di cover. In tutti i casi la qualità dell'assistenza è stata sempre eccellente: ti spiegano tutto per filo e per segno, ti aiutano a orientarti tra le confusissime offerte dei vari operatori e anche quando si tratta di cose piccole come una cover per smartphone, ti seguono passo dopo passo. Dimenticate qualsiasi negozio monomarca e venite qui.

L'assistenza al cliente è gratuita in loco ed il personale è veloce e competente!