Recentemente sono stato sul mercato per un nuovo televisore e ho deciso di passare da un modello inferiore ai 1.000 dollari a qualcosa di più costoso. Quando ho visitato il negozio, ho trovato il personale ben informato sulle tecnologie attuali, e ha offerto liberamente le sue opinioni sulle marche e la qualità quando gli è stato chiesto.Per farla breve, il primo televisore che ho comprato era insoddisfacente (un sacco di luce, colori deboli) e Best Buy ha effettuato uno scambio (ho pagato la differenza di prezzo per un modello migliore) e hanno consegnato un nuovo Samsung Q70R alla mia porta, gratuitamente. Sfortunatamente quel televisore aveva i pixel morti, il che era inaccettabile per me, dato che questo doveva essere un pannello di qualità superiore. Mi sono sentito a disagio a dover chiamare Best Buy e chiedere un altro scambio, ma sono stati molto cortesi e hanno reso il processo facile e senza disagio da parte mia, assicurandomi che le mie aspettative erano giustificate. Ora mi sto godendo felicemente il mio fantastico nuovo televisore, reso ancora migliore dal grande supporto del personale di Battle Creek Best Buy e da una politica di restituzione equa e accomodante!