COMPLIMENTI PER LA VOSTRA EFFICIENZA E PROFESSIONALITA'

Proprio oggi ho ritirato il mio cellulare, accoglienza ottima e soprattutto celeri e disponibili. Adesso il cellulare funziona perfettamente.

Noto con piacere che non sono l'unico ad avere avuto un'esperienza negativa con questo centro riparazioni e soprattutto ad avere incontrato la famosissima commessa dai modi un po' bruschi. Prima di rivolgermi a questo centro, avrei dovuto leggere tutti i commenti lasciati qui su Google. La mia storia è questa... Porto un Nokia 8810 in ottime condizioni estetiche e funzionali per far controllare lo sportellino scorrevole che forse aveva un falso contatto. La signorina, che sembra avere una grandissima fama nei precedenti commenti, mi fa pagare un acconto di €20 solo per far vedere il cellulare al tecnico e mi dice che se lo sportellino può essere riparato dovrò pagare solo la differenza di €15, per un totale di €35. Se il problema, con lo sportellino non si dovesse risolve, dovrei riprendere il telefono così come era e perdere i €20... Spengo il telefono, PERFETTAMENTE FUNZIONANTE, tolgo la SIM e lo lascio. Il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che posso tornare a prendere il cellulare. Al ritiro la signorina mi dice che il tecnico no ha potuto far niente con lo sportellino e quindi ribadisce che i €20 non si possono stornare. Torno a casa metto il cellulare in carica e non succede niente... MORTO e con indentature sul corpo d'acciaio! Chiamo subito il centro riparazioni e la signorina immediatamente declina ogni responsabilità e mi dice di ripassare nel pomeriggio e parlare con il tecnico. All'apertura vado immediatamente con un testimone per parlare con il tecnico, che sembra essere anche il titolare. Dopo aver spiegato che il cellulare funzionava quando l'ho portato in riparazione mi ha detto che la collega avrebbe dovuto dirmi che c'era il rischio che il telefono sarebbe potuto morire sotto le mani del tecnico... Se ciò fosse avvenuto non lo avrei certo lasciato. Il Nokia 8810 è un pezzo da collezionismo. In un certo senso è come lasciare una Ferrari Dino in un officina specializzata per un cambio d'olio e quando la vai a riprenderla, oltre a farti pagare il conto, ti rimandano a casa con il calesse dicendoti che la vettura non ha mai funzionato... Inutile dire che ho dovuto farmi sentire dal Sig Alessandro Passeri, esortandolo a riprendere indietro il telefono e farmelo ritrovare esattamente come era al momento in cui l'ho lasciato il giorno prima. Sono ancora in attesa che il titolare si faccia vivo con una soluzione accettabile e da vero professionista. Se questo non dovesse accadere procederò per vie legali. Mi auguro che il Sig. Passeri si comporti da corretto commerciante e mi faccia lasciare un commento che ripulisca un po' la cattiva reputazione che questo centro sembra essersi fatto nel tempo. Presto scriverò cosa si è deliberato.

"Ci vogliono 4 secondi affinché il cervello umano formuli un opinione. Ci vogliono 48 ore di fila affinché questa opinione si cambi..."

15/01/2019
Questo è un aggiornamento.

Il Sig. Passeri è stato in grado di ripristinare il mio cellulare allo stato in cui era al momento in cui lo portai per la prima volta. Oltre a questo, si è reso disponibile nei miei confronti così da smorzare la mia iniziale delusione.

Rimango sempre dell'avviso che se avesse qualcuno all'accoglienza con con più dedizione a questo compito, molte tensioni potrebbero essere evitate.

Ringrazio Il Sig. Passeri per aver dimostrato dedizione alla sua attività e tutte le buone intenzioni per rimediare all'errore fatto dai suoi colleghi.

Esperienza molto positiva!!!cortesi,veloci e competenti!!! Il top!!!

Ottimo negozio gentilezza e competenza al top... consiglio vivamente

Ho portato il mio telefono in riparazione la ragazza alla reception e stata cortese e precisa nei tempi .

Sono rimasto colpito dalla professionalità cortesia e preparazione del personale ed in particolar modo della ragazza al banco. Ottima assistenza, la consiglio

Sconsigliatissimo scortesi

Eccellente servizio assistenza ,competenza,professionalità,cortesia !Sempre disponibili ad accogliere ogni richiesta del cliente!

Velocissimi ed economici... Servizio eccellente!

Competenza al top ⬆️⬆️ serietà e velocità, accoglienza veramente eccellente. La ragazza molto seria e disponibile.

Sono cliente da tempo . Offrono un servizio cordiale e velocissimo! Una sicurezza per qualsiasi problema .

Esperienza molto positiva! !! Ho portato il mio telefono a riparare e hanno risolto il tutto in una giornata!!! Lo Consiglio vivamente!!

Esperienza ottima, veloci e precisi in pochi giorni mi hanno contattata per ritirare il telefono. Consiglio a tutti.

Buongiorno, esperienza ottima, sono veloci e precisi. La ragazza che ormai c’è da anni è sempre cordiale e molto scrupolosa nello spiegarmi il lavoro che c’è da fare al mio telefono. Molto soddisfatta ve lo consiglio

Cortesia e cordialità al primo posto... Commessa disponibilissima sia per quanto riguarda le riparazioni sia per quanto riguarda l attenzione al cliente non proprio tecnologico come me. Esperienza positiva!

Veramente molto seri e professionali sempre disponibili la commessa è davvero molto seria e sa fare bene lavoro e sempre con il sorriso!!

Da anni vostra cliente! Competenti e gentili

Veloci gentili e competenti!

sono anni che io e la mia famiglia ci serviamo da loro,sono molto professionali e seri sempre disponibili.La ragazza alla reception è davvero molto gentile e sempre molto paziente con tutti i clienti sa dare sempre ottimi consigli bravi davvero

Il TOP ...grande professionalità tecnica e gentilezza. Contentissima ...

Consiglio a tutti. Massima serietà e gentilezza . Ho portato il mio Samsung S8+ a riparare , in pochi giorni sono stato contattato per il ritiro del cell. Tutto perfetto con la massima gentilezza e professionalità . Grazie ancora....

POSITIVA! Personale qualificato e disponibile lo consiglio.

Esperienza direi molto Positiva...personale serio e molto disponibile!!! Continuerete ad avermi come cliente !!!

Sono cliente da tempo e mi sono sempre trovata bene. Personale disponibile e preparato. Lo consiglio vivamente!

Seri e professionali! Attenti alle esigenze del cliente! Consigliato!

Negativo......lei assolutamente non sa stare al pubblico ne tanto meno sa come si dovrebbe trattare con il cliente. Maleducata, scortese, penalizza di molto l'immagine dell' azienda. Pessima esperienza.....sconsigliato

Esperienza negativa, aggravata da una dipendente a dir poco maleducata e poco professionale. Sconsigliato

Sconsigliato. Commessa scortese maleducata e poco disponibile. Consigliata se non proprietaria la sostituzione perché penalizza di molto l'azienda. Pessima esperienza.

Sono stato testimone di una scena a dir poco spiacevole. La dipendente del centro meriterebbe un licenziamento in tronco. Ero andato per fare una sostituzione di un vetro non in garanzia ma mi sono ben riguardato dal lasciare loro il mio telefono, uscendo e rivolgendomi altrove.

Pessima. Sarebbe il caso di sostituire la ragazza alla reception perché risulta molto maledecata, indisposta, arrogante, saputa, poco disponibile e non capace di trattare con il cliente. Consiglio vivamente di rivolgersi altrove anche solo per le riparazioni in garanzia.

PESSIMO!!!........Ho avuto la spiacevole esperienza di incappare in una commessa maleducata, bugiarda, arrogante e poco professionale, che prima dice una cosa, poi ritratta dicendo di averne detta un'altra e che sei stato tu a capire male, facendoti passare per stupido e per non capace di intendere ciò che dice.
Ho portato loro il telefono per ben 2 volte, con tutto il disagio che ne consegue perché ogni volta passano 20-25 giorni per la riconsegna. Problema non risolto, dopo una furibonda discussione con la tizia, lascio il telefono per la terza volta. Il giorno dopo vengo avvisato che il telefono è pronto. Dopo averlo ritirato e testato per qualche giorno,  il problema persiste. In merito a questo posso dire che ho i miei dubbi che il telefono sia stato riparato anche perché avevo chiesto come prova che mi venisse mostrato il pezzo sostituito (batteria) e naturalmente ciò non è avvenuto. 65€ rubati........SCONSIGLIATISSIMO.

É molto scomodo perche il sabato non è aperto tutto il giorno cioé fino alle 20 00

Negozio serissimo, pezzi originali,assistenza qualificata, personale preparato e gentile

Pessima. Per la reception sarebbe il caso di predisporre personale con un livello minimo di urbanizzazione

Bravi

Professionali e veloci. Mi hanno salvato il telefono dopo essere caduto in acqua.
Gentilissima la ragazza all' accoglienza mi ha aiutato anche con l'istallazione del vetro protettivo. Grazie

Assolutamente negativo, un mese senza telefono e quando mi avvisano di andare a prenderlo scopro che non è stato neanche spedito in casa madre come da accordi presi visto che è in garanzia.....tutto risolto con un nulla di fatto!!!... senza parole. SCONSIGLIATO!

Professionalità e Competenza distinguono questa attività da tante altre, il personale è attento e preparato ad ogni esigenza del cliente.
Consigliatissimo.

di primo acchitto...professionali....

Mi ci servo da moltissimi anni a questa parte e l'assistenza fornitami è stata sempre di ottimo livello per disponibilità e competenza. Cinque stelle meritate.

Sono rimasto molto soddisfatto e colpito della serietà della vostra azienda. Bravi e in bocca al lupo.

In data 10.07.2019 porto il mio cell s7 edge in riparazione, mi chiedono euro 30 di cauzione il giorno successivo ricevo un sms che mi dice il costo della riparazione è di 90 euro. Chiamo per la confema della riparazione. Trascorrono 40 giorni circa e ricevo altro sms sperando nella riparazione, invece no. Comunicano che per la riparazione ci vogliono 178 euro. Chiamo dicendo che il mio preventivo era di somma notevolmente inferiore, ma una signorina mi dice che quello era . Primo preventivo e che ora (dopo 40 giorni)è di 178,00euro e che se non accetto perdo la cauzione. Bella professionalità non c'è che dire cambiano orezzo come gli conviene e guadagnano la cauzione perche non riparo il telefono dove mi sento preso per il c...
Lo sconsiglio vivamente scarsa professionalità e lentezza. Ho regalato 30 euro.

prezzi eccessivi. sono disgustato

Portato più di una volta vari tipi di smartphone ultimo Huawei personale professionale

assistenza al top

Seri professionali e preparati

Mi sono trovato molto male

Comodissimo.