Ho ordinato un prodotto online ieri per ritirarlo oggi in negozio, alle 10 circa ho ricevuto una notifica che lo stavano preparando per il ritiro, quindi mi dirigo verso il negozio perché vivo a un'ora di distanza. Quando arrivo lì, controllo il mio telefono e noto che non è ancora pronto, quindi mi dirigo all'interno e chiedo quanto tempo ci vorrebbe e una delle persone che lavorano ha controllato e ha detto che erano al terzo passo di 5 per renderlo disponibile e che molto probabilmente sarebbe stato disponibile molto presto, quindi mi ha incoraggiato a fare acquisti per un po' e dovrebbe essere disponibile quando ho finito. Ho fatto acquisti per circa 30 minuti e ancora non era disponibile, così ho deciso di andare a prendere il pranzo e speriamo che sia disponibile quando ho finito con quello.... Non lo era... E ancora non lo è 5 ORE dopo. Ho intenzione di annullare il mio ordine e prenderlo da qualche parte che in realtà aiuta i clienti.