Quando il negozio è aperto allo shopping in negozio, questo è un Best Buy medio. Non c'è niente di notevole. Mentre il negozio è stato chiuso agli acquisti in negozio, il negozio e il personale che gestisce il ritiro sul marciapiede e gli appuntamenti in negozio sono stati ugualmente nella media, tranne per quanto riguarda l'uso delle maschere. Alcuni dipendenti del negozio sembrano indossare le maschere solo quando trattano direttamente con un cliente e altrimenti si tolgono le maschere, dentro e fuori, quando non stanno lavorando con un cliente, anche se sono fisicamente vicini al cliente.

Ho fatto un ordine per il ritiro in negozio entro 1 ora. Tre ore dopo, il negozio è chiuso e non ho il mio acquisto. Perché offrire qualcosa che non si può consegnare? Siate onesti con i vostri clienti! Sarei andato a comprarli io stesso. Sono andato al negozio per cercare di ottenerlo prima che chiudessero e la signora non avrebbe potuto preoccuparsi di meno che non fosse pronto in tempo. ZERO senso di assistenza al cliente o garanzia. Ho camminato intorno al negozio per un po' e sono arrivato a 6 lavoratori che stavano chiacchierando tra loro. Per reale, se il deposito fosse occupato capirei. Questi sono tempi strani. Ma non poteva essere più chiaro che non un'anima si preoccupava. Davvero deludente.