Vito Mazzone: Purtroppo 1 stella è il minimo che si possa dare,ma si meritano meno di zero.
Arroganti,scortesi,scansafatiche,accampano scuse dal primo all'ultimo operatore e si svegliano solo quando vengono minacciati dagli avvocati.
Non auguro a nessuno di avere a che fare con loro.

Valentina Arena: Siamo stati 2 ore al telefono ad attendere conferma per analisi a domicilio...dopo 2 ore di orologio hanno riagganciato. Abbiamo provato a richiamare e il laboratorio era chiuso. Non mi è sembrato un atteggiamento molto professionale soprattutto in considerazione del fatto che che quando vengono richieste analisi a domicilio si tratta di solito di emergenze...Peccato perché in precedenza ci eravamo trovati bene.

Stavo cercando un prodotto particolare così ho chiamato prima e sono stato in grado di parlare con qualcuno senza lunghi tempi di attesa. Mi è stato detto che ne avevano in abbondanza e di entrare e qualcuno si sarebbe preso cura di me. Così ho fatto e quasi immediatamente sono stata accolta da "posso aiutarla a trovare qualcosa". Sono stata poi accompagnata in un certo reparto e presentata ad un socio che mi ha totalmente impressionato con un eccellente servizio clienti. Ho poi fatto la mia scelta e ho acquistato il prodotto. Il check-out è stato un gioco da ragazzi. Si sono anche offerti di portare il mio acquisto fuori al mio veicolo, cosa che ho accettato. L'atteggiamento positivo e l'ottimo servizio clienti mi trasformeranno in un cliente abituale.