Andrea Ferrari: In panne con la nostra Alfa Romeo siamo stati messi alla porta dal titolare a causa dell'officina piena.
Ciascuno di noi ha nel lavoro momenti di affanno. La differenza sta in come li si affronta e come ci si rivolge ai propri clienti (in quanto cliente Alfa Romeo mi ritengo tale).
Ritengo l'intervento fosse dovuto, (la macchina ha un mese di vita), ma la scortesia va ben oltre il dovere contrattuale.
Voto Zero all'Assistenza Alfa di questa officina.

Gabriele Montagno: Non affidabili servizi diversi tra i suo consumatori non mantengono la parola dovrebbero licenziare alcuni dei suoi commessi

Ho fatto un ordine per un portatile Mac e sto aspettando con ansia il mio avviso di ritiro. Online c'era scritto di prepararsi per il ritiro oggi. Ho chiamato a mezzogiorno e ho parlato con Alina, che mi ha detto che siccome è un Mac ci sono verifiche speciali per assicurare che non sia una frode, ma ha detto che il mio prodotto sarebbe stato pronto per il ritiro oggi. Chiamo alle 16:00, dato che il negozio chiude alle 18:00 e online dice ancora che è pronto per il ritiro oggi Alina ha risposto di nuovo e il mio prodotto è ancora in fase di verifica!!! Cosa significa questo? Parlo con il manager Meg, che poi mi dice che non hanno il mio computer portatile in negozio il suo ancora con il magazzino e il suo un problema di spedizione. Avere i vostri computer portatili durante questo periodo è un grande bisogno e questo errore di comunicazione è un enorme inconveniente. Mi sarebbe piaciuto essere aggiornato su ciò che stava realmente accadendo con il ritardo della spedizione quando ho chiamato a mezzogiorno. Essere trasparenti e avere comunicazione è ciò che manca a questo negozio nei suoi dipendenti.