Io e mio marito abbiamo appena comprato una nuova casa. Abbiamo usato questa sede per ottenere tutto il necessario, compresa la moquette. La conoscenza e il servizio clienti del vostro team di pavimentazione sono eccezionali. Siamo anche molto colpiti dalla gentilezza e dalla cordialità dei cassieri, ma la vostra squadra di verniciatori è terribile. Ci sono voluti quasi 30 minuti per essere riconosciuti al banco. Ci hanno detto che ci sarebbero voluti 30 minuti prima che il nostro ordine fosse pronto. Quando siamo tornati per prendere la vernice, ci sono voluti altri 15 minuti per essere riconosciuti... solo per sentirsi dire che l'abbinamento della vernice non ha la priorità e che non sapevano quando sarebbe stata pronta. Quando abbiamo chiesto un lasso di tempo, non hanno voluto darcene uno e hanno detto che sarebbe stato fatto tra i clienti. Mi scusi, ma noi siamo clienti e nell'ultima settimana abbiamo speso quasi 5.000 dollari nel vostro negozio. Due ore dopo stiamo ancora aspettando e siamo costretti a tornare per prendere la vernice. Ho detto che viviamo a 30 minuti di distanza, quindi ora dovremo perdere un'altra ora per tornare e affrontare di nuovo questo problema.