Recentemente sono stato in un negozio per acquistare un pulitore per tappeti (250 dollari). Ho aspettato per più di 20 minuti che qualcuno mi aiutasse. Sono anche andata al banco del servizio clienti per chiedere aiuto e mi è stato detto che avrebbe mandato qualcuno ad aiutarmi. Ho aspettato e niente. C'era un ragazzo con una maglietta di colore diverso che diceva Best Buy....Immagino sia una specie di manager. Ha stabilito un contatto visivo con me e prima che potessi chiedere aiuto, si è girato e ha camminato nella direzione opposta. Ero sbalordito. Proprio mentre me ne stavo andando, una ragazza/donna stava entrando dalla porta principale e ha detto che poteva aiutarmi. Aveva un grande sorriso sul viso e ha detto che si chiamava Grace (ciao Grace!!!) Le ho detto da quanto tempo ero lì e si è scusata molto. Stava letteralmente entrando nel suo turno ed era più che felice di aiutare. Ha preso il prodotto e l'ha portato alla mia macchina mentre gli impiegati maschi guardavano .....wth! Grace riceve CINQUE STELLE da me, ma tutti gli altri meritano un grosso e grasso ZERO. Best Buy corporate, c'è qualcosa di sbagliato quando i tuoi dipendenti non si preoccupano abbastanza per aiutare un cliente in modo tempestivo. Se non fosse stato per Grace, avrei portato i miei affari altrove. Avete bisogno di più persone come lei in quel negozio.