Quanto di peggio ci si possa attendere da un corriere.
Zero assistenza, servizio on line inefficiente, maleducazione, scompaiono quando chiamati a rispondere per furti o danneggiamenti subiti.
Se vuoi complicarti la vita, sono la tua scelta ideale.

Purtroppo devo accodarmi a quelle che sono le valutazioni di molti altri utenti.
In alcune zone di Bari, in determinate condizioni dettate dal traffico, lavori in corso o forse dall'insufficienza numerica di personale addetto alla consegna (massima solidarietà per i dipendenti, se fosse questo il motivo), non solo la consegna non avviene, ma addirittura il pacco viene trattenuto per "errato indirizzo" o "inesistente" (anche in occasione del secondo tentativo di consegna), nonostante un attento ricontrollo da parte nostra: su Amazon, ad esempio, l'indirizzo di consegna è sempre lo stesso utilizzato da sempre per tantissimi ordini, senza il benché minimo problema riscontrato da parte di altri corrieri.
A questo si aggiunge la mancata comunicazione da parte del corriere, tramite il numero di telefono che noi destinatari mettiamo a disposizione.
Insomma, in queste condizioni, il destinatario ha due sole scelte:
1) lasciare che il pacco ritorni al mittente, dopo i 10 giorni di giacenza;
2) andare di persona presso la sede, in auto (perchè è fuori dalla città e NON si trova a portata di mezzi pubblici) per ritirare il pacco.

La mia valutazione è di due stelle anziché una, solo perché in sede ho trovato personale di front-office disponibile e cortese.

Ho pagato un extracosto al fornitore per essere contattato per concordare la consegna, ma non mi ha contattato mai nessuno. Preferiscono tentare la consegna 4/5 volte, piuttosto che fare una telefonata. Un disastro...

Se arriva il pacco a casa ritenetevi fortunati...
Siete degli incapaci..

Personali disponibilissimi gentilissimi

Don't even knock and telling me that I was not at home...
Shame on you

GLS group non lo cambierei con nessun'altro, pacchi puntuali e intatti.
5stelle +

Purtroppo non posso mettere meno di una stella... Sono degli incompetenti ! Servizio pessimo , ho chiesto un ritiro e una spedizione e hanno fatto un casino il pacchetto ha viaggiato per l'Italia perché hanno sbagliato l'indirizzo... Il pacchetto è finito a Lucca anziché Padova e quelli di Lucca sono pure peggio visto che hanno sbagliato di nuovo indirizzo! Peggio di così non si può. Mai più ! Sconsiglio vivamente di rivolgervi a GLS

Completamente inefficiente

Spedizione ferma da 9 giorni nella mia provincia, perché la sede mittente non carica i dati per registrarla nonostante i mille solleciti da parte mia e del mittente. Al telefono non rispondono,evidentemente sono defunti.
Provvederò a denunciare se la spedizione non si muove

Io pago un servizio. Oggi un vostro dipendente è stato cafone e Maleducato. Che schifo di azienda. Stelle Zero.

L'unico corriere al quale risulta puntualmente che il mio indirizzo è inesistente, senza un avviso telefonico, senza niente. Se provi a chiamare il telefono è perennemente staccato. Da denuncia.

Pessimi.

Una disorganizzazione unica... Fanno finta di consegnare... io sono in casa tutto il giorno dalle8 e si permettono di dirmi che il corriere è passato e non ha trovato nessuno... ...

Leggendo le recensioni ero molto preoccupata per il mio pacco, infatti sul sito risultava che l'indirizzo di spedizione era sconosciuta ho mandato varie email e dopo circa 15 minuti di attesa ho parlato con un operatrice molto gentile... Morale della favola sono andata io direttamente a ritirare il pacco e c'era scritto tutto correttamente anche il numero di cellulare inzialmente risultava non presente. Servizio pessimo.

Consiglio vivamente tutti gli utenti che acquistano sul web di informarsi prima chi è il corriere, e se per caso sono loro rinunciate perché fi faranno svenare per consegnarvi il vostro pacco. A mai più gls.

Poco attente in fase di consegna: non in grado di leggere/ricercare i numeri civici. Non effettuato il secondo tentativo di consegna. Telefonicamente anziché collaborare per la risoluzione dettano regole a proprio piacimento...Professionalita' 0 come anche nel linguaggio della comunicazione.

Completamente inaffidabili. Dicono di non trovare nessuno ma del passaggio neanche il minimo segnale! Strano perché dagli altri corrieri consegnano...per la cronaca zona Triggiano

Gls bari servizio pessimissimo.. una volta mi lanciano il pacco dal cancello, un'altra fanno risultare che non sono in casa.. ogni volta ce n'è una e tra l'altro inventano mille scuse dalla centrale! Uno schifo..

0 stelle non si possono mettere peccato. Scandalosi. Non capisco come facciano a lavorare... ah gia' siamo in Italia.

Non rispondono mai spero che qualcuno faccia qualcosa

Consiglio per migliorare il vostro servizio: aprite un garage, buttate tutti i pacchi lì dentro (anche a casaccio) e dite alla gente di andare a prenderseli! Il servizio ne risulterebbe comunque di molto migliorato! Aspetto un pacco dal 22..forse m verrà recapitato il 9..o forse si è già perso questo lo scopriremo dopo il 9

Una vergogna.... A parte il fatto che il servizio clienti e una impresa difficile, ti mettono in attesa poi dopo un quarto d'ora si chiude la chiamata. Vedete voi.....

Senza parole

purtroppo non si possono dare voti negativi, servizio pessimo, addirittura a loro non compariva il civico, che su amazon c'era. mi spiace per i dipendenti che poverini sono costretti a lavorare per una azienda cosi' scadente

Nonostante le recensioni più che negative, devo dire che mi sono trovata molto bene con gls. Siamo nel periodo natalizio e tutte le spedizioni arrivano in ritardo, ma con GLS un pacco che mi sarebbe dovuto arrivare il 27 mi è stato consegnato oggi 23 dicembre. Sono più che soddisfatta. Nota: da migliorare il servizio clienti al telefono

INCOMPETENTI!!! Il pacco doveva arrivarmi il 20 dicembre, per causa loro hanno rimandato la consegna senza avvisare, ovviamente non ero presente a casa.. chiamo il centro gls di bari e mi dicono che praticamente devo andare a ritirare la giacenza dal magazzino.... SCANDALOSI!!!!

L chidd ca tnit

Il peggior corriere che ci sia! Ogni volta che attendo una consegna non si presentano e scrivono che ero assente quando invece ero in casa all'orario da loro indicato! Non chiamano al telefono, non chiamano al citofono, per due volte fingono di essere passati, bugiardi! Ti costringono ogni volta ad andare in sede con enormi disagi!
PESSIMI PESSIMI PESSIMI!!!

Excellent service, 5 stars. Two heavy parcels arrived in Trani from Frankfurt area, Germany within 67 hours. That was 3 days before Christmas.

Ho atteso 10 minuti al centralino, ma hanno risposto alle mie richieste... Basta essere pazienti

Non rispondono mai al telefono!! Non c'è nessun assistenza !

Pacco non arrivato e in sede non risponde nessuno

Assolutamente negativo.
Sono incompetenti e cafoni come mai visto in vita mia.
Non sono aspettavo una consegna per il giorno prima ( che non è mai arrivata, nonostante le ripetute telefonate e mi avessero garantito che sarebbe arrivato ento le 18:30).
Ho dovuto disdire degli appartamenti di lavoro.
Insomma arrivano il giorno dopo, senza preavviso, ero sola con il bambino e ho chiesto la gentilezza di salire ed il corriere ha iniziato a blaterare finanche allontanandosi dall'abitazione.
Sono scesa di corsa ed ha iniziato.ad urlare dicendomi che una volta sotto casa avrei dovuto avere già soldi e documenti.
Insomma, PESSIMA esperienza.
Andrebbe licenziato quel corriere.

Che assistenza pessima... Sono senza parole.

Il peggior corriere che esista! Servizio pessimo e personale scortese!

VERGOGNOSI! SONO TROPPE VOLTE CHE DICONO "DESTINATARIO SCONOSCIUTO", RICEVO TUTTI I GIORNI PACCHI DA ALTRI CORRIERI. QUANDO UN PACCO VIENE ASSEGNATO A GLS PUNTUALMENTE C'è UN PROBLEMAAAAAAAAAAAAAAA.......E POI PRETENDONO IL RITIRO PRESSO DI LORO DICENDO DI NON AVER AVUTO SVINCOLI DA PARTE DEL MITTENTE. LA VOSTRA FURBIZIA PRIMA O POI SPERO VENGA RIPAGATA!!!!!!!!!!!!
V
E
R
G
O
G
N
A!!!
HO MESSO UNA STELLA SOLO PERCHè SENZA NON MI FA PUBBLICARE.

La valutazione presso questo ufficio di logistica inizierà a salire qualora ci si inizierà a prendere l’impegno di prendere in carico il pacco e portarlo a destinazione al domicilio corretto, per evitare, ogni volta che decido di ordinare qualcosa, di contattare il servizio clienti, di rimanere in attesa per 40 minuti per riprogrammare la spedizione, per poi sentirti dire: “ eh vabbè ma se vieni qua è meglio”

Ahh, GLS GLS....

, bisogna fare i reclami ma anche gli elogi.... Per lavoro e personalmente necessito spesso dei corrieri e lavoro un po' con tutti.. Ho reclamato con per disservizi, maleducazione etc.. Con i vostri corrieri non. Ho mai avuto problemi, sempre precisi e disponibili, in particolar modo il ragazzo (di cui non conosco il nome, glielo chiederò prossimamente) Che serve la via di casa capitan pirrelli a monopoli (BA ) e che serve il centro storico (dove gestisco un negozio in estate) Non lasciatevelo scappare!!!!! A lui e a voi auguro delle buone feste di natale.. E buon anno nuovo.

VERGOGNOSI!!! Dichiarare un tentativo di consegna con cartolina (quale?) quando non è mai arrivato nessuno in una sede con portineria aperta 24/24 è vergognoso... richieste spiegazioni al call center (più volte contattato e "stranamente" riagganciato dal risponditore automatico), nell'unica conversazione effettuata, l'operatrice riferiva di non essere riuscita a contattare il corriere addetto... esperienza pessima, questa mancata consegna (per loro lassismo!) mi ha fatto perdere un lavoro!

Il peggior corriere che ci sia. Mi avvisano della consegna in data odierna e dopo mezza giornata mi arriva una mail dicendo che non è andato a buon fine la consegna. Nè hanno suonato ne ho trovato la giacenza. Altra consegna Amazon, il pacco arriva alla loro sede la mattina presto ma resta in deposito senza che consegnino e poi vengo avvisato che la consegna ritarderà di 1 o 2 giorni senza spiegarne il motivo. Lavativi all'ennesima potenza.

Spedizione Non affidabili. Personale scortese. Da evitare assolutamente.

Pessima azienda non rispondono al telefono e non sonoai precisi nelle consegne non li consiglierei mai a nessuno

in 4 anni non mi è mai arrivato un articolo in tempo e soprattutto non mi hanno MAI risposto ad una chiamata.
servizio pessimo. non può neanche considerarsi un servizio.
1 stella perché 0 non è possibile darla

Pacco amazon arrivato in anticipo di due giorni. Ottima la tracciabilità!

Mandano sms che sono passati ma non passano ... Sono da evitare ... Scorretti e scorbutici anche al telefono ... dovrebbero fare un'altro lavoro.

Pessimo servizio , personale sgarbato, inefficiente e assolutamente da evitare!!!!!

Vedendo tutte o quasi recensioni negative ho tenuto il peggio ....invece NO!... consegna internazionale dalla Spagna arrivata nei tempi e nei modi a me precedentemente comunicati! Bravissima GLS

Mi è arrivata mail con la quale mi dicono che non hanno trovato nessuno a casa e che hanno messo una cartolina nella buca della posta. Peccato che siamo stati a casa tutto il giorno e non abbiamo trovato niente nella buca della posta. Il tracking non individua la nostra spedizione. Abbiamo acquistato altri articoli su Amazon e mai abbiano avuto problemi.

Un servizio clienti di pessima qualità. Ho parlato con una certa Carmen scortese e poco professionale. Un vettore da evitare come la peste

Pessimo servizio....scarsa professionalità! Appena parlato con una dipendente davvero maleducata che mi ha chiuso il telefono in faccia! Che gente assumete! È una vergogna! Corriere sconsigliatissimo!

Si possono dare zero stelle?

pessimo servizio .....hanno dichiarato che non era presente nessuno quando la consegna era presso un negozio aperto 7 giorni su 7. Dopo tante telefonate mi ha risposto una signora molto scortese che non sapendo cosa rispondere mi ha chiuso letteralmente il telefono " in faccia " CAMBIATE MESTIERE

Alle 12.30 non ero presente Ho chiesto la riconsegna dopo le 15.00 hanno effettuato la seconda consegna alle 12.08 ad un vicino di casa senza chiedere a nessuno

Consegnano quando dicono loro, come vogliono loro e non chiamano mai per concordare la spedizione in caso di assenza! Pessimo

Ho aspetto per ricevere un pacco inutilmente, per poi ricevere una mail nella quale riferite che la consegna non è andata a buon fine. Non avete nemmeno citofonato e lasciato alcuna giacenza siete davvero vergognosi e pessimi.

Siete i corrieri peggiori al mondo una vergogna pacchi che tornano indietro senza avvisare bugiardi

aspettavo una consegna oggi in Via Michele Mitolo ma il corriere non si è presentano e non ha lasciato nessuna cartolina, pessimo servizio non comprerò più da Amazon se non cambia il corriere di riferimento nel mio quartiere.

Pacco danneggiato non arrivato

Servizio di consegna sempre complicato (una volta dicono che è sbagliato l'indirizzo e danno la colpa al mittente, altre volte al destinatario!) e servizio clienti a dir poco scortese: poco fa mi è stato detto "allora usi Bartolini".

Pessimo sto a Bari da 4 ore per cercare la sede centrale che è in campagna TRA laltro non sono riusciti a trovare la mia casa singola situata al centro del paese, la ragazza al centralino mi ha scambiato per una femmina e dicendomi poi che me lo avrebbe spedito dinuovo a casa dopo che ho fatto 10 minuti a piedi sotto il sole, 20 minuti in piedi in Tram 45 minuti per venire a Bari in pullman
SCONSIGLIO VIVAMENTE TRANNE SE NON SIETE DEI MASOCHISTI

HANNO VISTO DEI LAVORI IN CORSO ALL'INIZIO DELLA TRAVERSA DOVE DOVEVANO CONSEGNARE ED HANNO TIRATO DRITTO. HANNO POI RIPORTATO INDIRIZZO SBAGLIATO,MA IO LI HO VISTI .A BARI SONO I
PEGGIORI MEGLIO TNT.AL TELEFONO L'ATTESA MINIMA é 10 MINUTI.
INIBITA LA CUSTOMER OPINION SENZA STELLE

Ho comprarto vari pezzi da ebay e amazon. Con altri corrieri (DHL; BRT; ecc.) non ho avuton problemi di consegna. GLS non trovava l'indirizzo di casa. Telefonavo dopo un solo giorno dalla data prevista di consegna per chiedere di reinviarmelo e mi rispondevano che non era possibile perchè, anche se in giacenza in magazzino, "indirizzo non trovato". Potevo solo ritirarlo personalmente presso di loro. Sono stato costretto a prendermi mezza giornata di permesso per fare cio'. Esperienza negativissima!!!

Gentili

5 giorni che il pacco va avanti e indietro ...pessimi

Ho aspettato inutilmente un pacco. Non telefonano al numero di cellulare fornito prima della "consegna". Se non trovano l'indirizzo o non trovano nessuno ad attenderli, si riportano via il collo da consegnare e dopo un paio di tentativi (fatti nello stesso modo), rimandano tutto al MITTENTE.

Personale cortese e veloce.

Fantastico dichiarare che il destinatario non è presente alla consegna per poi mandare mail di mancata consegna... peccato che il destinatario era a casa in uno stabile ha presenza alla portineria h24! strano ma vero. Corriere da evitare assolutamente non sono affidabili.