Narimen Arfaoui: La signora proprietaria ha un brutto atteggiamento rivolto ai clienti e ci tengo a sottolineare la sua aggressività e arroganza

Pierpaolo Paroni: Locale informale, accogliente. La qualità del cibo è ottima, vengono offerte porzioni abbondanti e il prezzo è giusto!

Il servizio clienti è inesistente. Sono entrato nel negozio e mi sono avvicinato al bancone. Sono stato accolto con "Sì, wha 'sup" da una giovane signora alla cassa. Forse: "Buon pomeriggio. Benvenuto a Bed, Bath and Beyond. Posso aiutarla?" Alla cassa un'altra signorina non mi guarda negli occhi, lancia lo scontrino nelle mie vicinanze e spinge una penna dall'altra parte del bancone. Forse, "Ecco il suo scontrino e una penna e grazie mille per aver fatto shopping con noi oggi". Capacità di interazione di base che ho insegnato ai miei figli quando avevano sei anni. Non farei mai più acquisti qui se non fosse per il mio coniuge.