Non sono mai stato trattato così scortesemente come in questo Home Depot. Dopo essere stata aiutata da un membro del team che lavorava troppo, ma che era fantastico, stavo uscendo attraverso una serie di porte con un cartello di uscita proprio dietro altri clienti, quando due impiegati (un uomo e una donna) mi hanno urlato, non a chiunque altro, solo a me, che dovevo uscire da un'altra porta. Ho detto che mi dispiaceva e ho chiesto se era davvero importante e la donna molto maleducata ha detto che dovevano contare tutti e sentendosi offesa dal suo tono, ho menzionato come Lowe's è molto meglio e più amichevole. L'impiegato maschio allora mi ha detto di non tornare mai più e non lo farò.

Jacob ha accolto me e mio marito alla porta con un caldo benvenuto. Non c'era nessuna pressione su di noi. Ci ha detto di prenderci il nostro tempo, di dare un'occhiata in giro e che sarebbe venuto a trovarci tra un po'. Mentre ci guardavamo intorno avevamo diverse domande su elettrodomestici e televisori. Jacob era molto competente e amichevole. Quando finalmente abbiamo deciso cosa volevamo comprare e siamo andati da Jacob, ha fatto sì che la vendita andasse liscia. Ci ha fatto degli sconti sui prodotti e sulle garanzie. La sua affermazione era che voleva trattarci bene così saremmo tornati per gli acquisti futuri. Anche uno degli articoli che abbiamo acquistato non funzionava bene il secondo giorno che lo avevamo in casa e Rick, il manager, ci ha fatto riportare l'articolo e lo ha sostituito senza alcun problema. Tutto sommato abbiamo avuto un ottimo servizio da parte di dipendenti amichevoli che vogliono mantenere i loro clienti felici e tornare per acquisti futuri. ABC Appliance è il mio nuovo negozio!