Ho chiesto un pezzo di legno tagliato a una certa lunghezza. Un impiegato ha misurato e tagliato e non ho pensato di controllare la lunghezza del taglio dopo che era stato fatto. Ho pagato il legname e dopo essermi reso conto che non era della lunghezza giusta sono tornato al negozio per chiedere se potevo cambiarlo con un pezzo tagliato alla lunghezza giusta. Si è scoperto che non restituiscono il legname tagliato (che è una politica giusta per molte ragioni), ma avrebbero dovuto fare la cosa giusta e scambiarlo con un pezzo tagliato alla dimensione appropriata.