Gino Baldascino: La regola numero uno di quando si serve una pietanza e: Non si può servire un piatto se prima non si e sparecchiato; se si infrange sta regola il resto vien da se

Raffaella Leone: Personale alla reception non dei più gentili, passabile.
RI-confermo per seconda visita! Una delle due persone poi ha un atteggiamento verso l'indisponente. Non usufruiro' mai più del centro.

Darei 0 stelle negative ma non posso, il servizio clienti è stato davvero pessimo. Sono andato di domenica per acquistare una griglia e ho trovato esattamente quello che mi piaceva, solo per sentirmi dire che il prezzo sull'articolo era sbagliato e non avrebbero onorato il prezzo di vendita? Ho chiesto di parlare con il manager e sono stato avvicinato da due venditori maschi che hanno dichiarato che non potevo parlare con un manager e che potevo aspettare tutto il giorno per un aiuto che non sarebbe arrivato, che tipo di servizio clienti è questo? Dopo che la direzione è finalmente arrivata, hanno detto che potevo solo acquistare l'articolo con uno sconto del 10% del prezzo originale (non il prezzo di vendita che è sull'articolo), mentre ero lì in piedi ho avvertito gli altri clienti di diffidare dei prezzi perché potrebbero essere ingannevoli, mi è stato poi detto che la sicurezza del centro commerciale stava arrivando per scortare me e la mia famiglia fuori dal negozio, non abbiamo fatto nulla di male. Che razza di pratica è questa? Sears ha davvero bisogno di lavorare sulle capacità di servizio al cliente dalla direzione superiore fino agli associati di vendita, è stata un'esperienza orribile e non tornerò mai più o farò affari con l'azienda o con altre sue entità MAI!