A parte la simpatia dei due facchini e la capacitá di problem solving del signor Marco direi che per il resto è consigliabile cambiare lavoro. Disorganizzati da morire, decidono loro quando consegnano nonostante sia stato pagata la consegna con appuntamento da concordare. Mai piú e di conseguenza mai piú Eprice

Ordinato su eprice lavastoviglie il 5 marzo, il servizio “installo” avrebbe dovuto consegnarla in 2-5 giorni lavorativi... dopo 16 giorni ancora sto aspettando e come se non bastasse ogni giorno, al call center, mi dicono che mi contatteranno in giornata per l’appuntamento.
Ad oggi ancora non si è ne sentito ne visto nessuno. Pessimo.

Una stella perchè non posso dare 0. Il prodotto acquistato non è mai arrivato perchè non è disponibile. Decina di chiamate senza nessun risultato. Da evitare assolutamente!

I peggiori ...siete scandalosi

Dopo 6 mesi di telefonate mi dicono che devo risolvermi da solo il problema causato da loro.....PESSIMI

SCHIFO TOTALE...., mi hanno montato un clima senza lo scarico della condensa, ha scaricato tutto dentro una bocca di lupo causando la caduta dei calcinacci, per venire a sistemare lo scarico vogliono essere pagati dopo 6 mesi di telefonate !!!!! VERGOGNA !!!!

Ho avuto una buona esperienza con il primo ordine eprice (penso pura fortuna a questo punto). Il secondo ordine invece è in attesa di consegna da più di 20giorni e vengo continuamente preso in giro. Mi aggiungo alle pessime recensioni già pubblicate

Lavastoviglie arrivata prima dell ora stabilita, gentili e cordiali

Pessima esperienza. Tempistiche insoddisfacenti, sconsiglio vivamente.

Pessimo servizio e pessima assistenza

ESISTE MENO DI 1 STELLA? per un ordine fatto e pagato su Eprice il 29 novembre ad oggi 18 dicembre la merce risulta affidata a questi incompetenti che nemmeno rispondono ai solleciti. La mia asciugatrice? BOOOOHHHHHH sparita chissà in che meandri. Telefono e trovo operatori che rispondono dall'Albania (gentili per carità) che a parte sollecitare e segnalare altro non possono fare, esattamente le informazioni che loro vedono sono le stesse che vedo io nel mio profilo.
Ovviamente non faccio di tutta l'erba un fascio ma il servizio INSTALLO VENETO è davvero ridicolo... Ma come diavolo lavorate? Ma la serietà sapete dove sta di casa?
Ordine annullato per colpa vostra.

Da evitare come la peste. Incapacità organizzativa per qualsiasi prodotto. Servizio clienti inesistente, operatori che rispondono dall'Albania senza avere la minima conoscenza di dove sia finita la merce. I peggiori di sempre.

Mi accodo alla lista degli insoddisfatti.
Alla fine ho annullato l'ordine per eccessivo ritardo.
Non posso giudicare il lavoro perchè non è stato eseguito, ma il notevole ritardo con ricerca di giustifiche a scaricabarile nei contatti telefonici, confermano le basse recensioni e la poca professionalità .

Servizio PESSIMO, la consegna è in ritardo di una settimana ed ancora non c'è stato contatto da parte del corriere per fissare un appuntamento.

Proprio vero che le recensioni internet vanno prese con le molle in quanto spesso vengono fatte solo da chi ha avuto problemi. Sono di Torino, ho acquistato un frigo da incasso da ePrice con servizio di installazione da Installo. Sono stato regolarmente contattato nei tempi e il tecnico, signor Fabio, si é dimostrato bravissimo, pignolo e molto professionale! 5 stelle stra-meritate!

l giorno 02/11 ho ordinato un'asciugatrice Electrolux (N° d'ordine 8285719) su Eprice con indicazione di consegna e installazione su appuntamento prevista dal 07/11 al 12/11. A partire dal giorno 07/11 ho iniziato a controllare il tracking sul portale di Eprice, dove ho trovato la segnalazione che la merce era stat consegnata al corriere il giorno 05/11 ed era perciò in transito, poi più niente.
Ho inviato mail e telefonato al numero del customer service di Eprice e le risposte erano sempre le stesse: la merce era stat affidata allo spedizioniere che mi avrebbe contattata quanto prima.
Da allora ho chiamato tutti i giorni Eprice per avere informazioni circa la mancata consegna del prodotto da me acquistato e pagato, ma ancora nessuna risposta definitiva.
Alla fine, dopo numerose insistenze, mi hanno comunicato il nominativo del corriere - INSTALLO - e da lì è iniziato un'altro calvario per avere finalmente una data CERTA di consegna della merce.
A tutt'oggi - 19/11 - ancora NIENTE!!!

Il problema di fondo con questa azienda e che non "certifica" le ditta a cui affida le effettive installazioni.
Ho avuto diversi problemi:
1) Con l'installazione, i tecnici si sono presentati a metà giornata e sono andati via alle 18.30 (perché uno dei due doveva andare ad una festa!!!) per poi presentarsi il giorno dopo alle 6.45 ed andarsene senza aver fatto tutti i controlli sulle eventuali perdite.
2) Con il ritiro dell'usato, visto che la consegna ed il montaggio sono avvenuti il 25/26 giugno e ad oggi (19 Ottobre) non hanno ancora mandato nessuno a ritirarlo.
3) Con il servizio di "Installazione Garantita", visto che per controllare gli impianti sono dovuti venire due volte e certamente non nei 5 giorni lavorativi previsti da Installo, stiamo parlando di una segnalazione aperta il 3 Agosto, primo sopralluogo il 22 Agosto e controllo "definitivo" il 4 OTTOBRE (risposta del call center "sa ci sono state le ferie" O___o)
4) Con i metodi di pagamento dei servizi aggiuntivi, poiché in tempi dove esistono gli incentivi fiscali non è normale che gli interventi "aggiuntivi" debbano essere pagati in contanti

Se volete un consiglio non rivolgetevi a loro ed in generale evitate troppi intermediari (ho acquistato su ePrice che utilizza Installo che utilizza due ditte diverse per l'installazione e il ritiro degli elettrodomestici usati)

Non bisogna assolutamente credere a quanto scritto da persone su internet: infatti il servizio eseguito da installo è ottimo, professionale e fatto assolutamente nei tempi concordati su eprice [con due giorni in anticipo sulla tabella di marcia] (compreso il corriere ctl: bravissimi! far arrivare la lavatrice in casa è stata un'impresa ma lo hanno fatto nel modo più professionale possibile...compresa l'attenzione facendo un ciclo di prova e vedendo che la lavatrice non spanda)
Poi un particolare ringraziamento alla sig.ra Anna che fa di tutto per far arrivare premurosamente qualsiasi cosa a destinazione

Corriere e servizio penosi. Consiglio di NON comprare da eprice e da qualunque negozio online e fisico che si affidi a questo servizio veramente insufficiente.

PESSIMI .. EVITATE LORO ED EPRICE. Lavatrice ordinata il 12/09, consegnata a loro il 13. Promessa dal sito : sarai contattato entro 3 giorni e la consegna entro altri 3 giorni. Sono passati 9 giorni dall'ordine e malgrado sollecito a Eprice, telefonata al call center ancora non mi hanno contattato. Potrei usare molti aggettivi ma poi mi denuncerebbero. Addio Eprice, a mai più.

Una stella perchè meno non potevo. Ben 10 giorni lavorativi di ritardo nella consegna. Installazione (pagata!!!) : mi arrivano in casa due incaricati che mi chiedono se ho gli attrezzi da usare perchè loro non li hanno. Se EPrice ha aziende come queste come partners, o se Installo SRL è un'azienda di EPrice, mai più acquisti da loro. Professionalità zero ! Anzi! Sottozero !!

Molto scadente, vogliono essere pagati in anticipo e il servizio quando lo effettuano lo fanno quando dicono loro anche dopo un mese dal pagamento, io ho chiesto il rimborso, lo sconsiglio a tutti.

Servizio di installazione a dir poco VERGOGNOSO!!! Ho comprato un frigorifero su eprice.it e avreste dovuto effettuare l'istallazione martedì 31 luglio 2018. La mattina stessa avete annullato la consegna riprogrammandola per giovedì 2 agosto 2018. E anche giovedì avete annullato la consegna riprogrammandola per venerdì 3 agosto 2018. E anche oggi annullata!! Mi rivolgerò al CODACOMS per un esposto nei confronti della vostra azienda.

mi sono fatto installare un frigorifero da una ditta a cui si appoggiano, questi mi hanno rotto la base del frigorifero e mi hanno pure dato la colpa, mai più Installo e mai più ePrice che si appoggia a questi "servizi"

impossibile farsi eliminare dalla loro mailinglist pubblicitaria. in violazione al GDPR.

Sto aspettando da due settimane l installazione di un climatizzatore . Il negozio dove ho effettuato l acquisto si appoggia a questa ditta che , nonostante i solleciti resta latitante. Visto la cattiva reputazione di questa ditta, credo che annullero l acquisto

Ho chiamato la ditta per l'installazione di una capa da parete a vista e il servizio è stato velocissimo.... Peccato per il tubo in alluminio che è stato mal ridotto a causa di tanti schiacciamenti per fare la curva a 90 gradi... Oltre all'installazione che mi è costata 210 euro + 59 di sopralluogo l'installatore mi ha chiesto anche 25 euro per il tubo in alluminio che subito dopo ho smontato e buttato via.... Non potevo rischiare di tenermi il lavoro del genere anche perché la cappa aspira 800 metri cubi di aria con un tubo che era diventato di 90 invece di 120 di diametro.. Alla fine ho buttato via 300 euro e ho dovuto chiamare il mio idraulico che con 70 euro mi ha installato un tubo rigido.... Mai più installo

Pessimo

ho prenotato con loro la manutenzione della stufa a pellet, nel giro di 2 giorni mi hanno contattato per prendere appuntamento, e in 5 giorni mi avevano già svolto il servizio con molta professionalità. lo consiglio vivamente

Pagato lavastoviglie 3 settimane e non sanno dove sia.

Se ci fo fosse stato meno 5, avrei messo meno 5 come voto. Incompetenti,dal 16 luglio attendo la consegna della mia lavastoviglie. Oggi è il 31 e nessuno mi ha chiamato. L'accoppiata ePRICE installo è da evitare come la peste.

Una stella come valutazione mi sembra addirittura troppo.
Installo ed Eprice sono un' accoppiata terrificante.
Ordinato un elettrodomestico (frigorifero) il 12 Maggio 2019...mai ricevuto dopo oltre un mese e mezzo.
Un primo tentativo di consegna da parte di due ragazzi che dal primo momento che hanno messo piede in strada hanno iniziato a parlare con un linguaggio a dir poco scurrile.
Oltre al fatto che si continuavano a lamentare del peso e delle dimensioni dell' elettrodomestico (peccato che sia il loro lavoro).
Un appunto sull' attrezzatura... Un carrellino che solo a guardarlo si poteva rompere da un momento all' altro di certo non adatto al trasporto di oggetti di queste dimensioni.
Ma il bello deve ancora venire....I due ragazzi insieme al responsabile, al telefono, sono riusciti (ad occhio) a dire che il frigo non ci sarebbe mai passato per le scale ed era impossibile la consegna al piano.
Io mi aspettavo, da una società del genere, che almeno con un metro misurassero gli ingombri sia dell' oggetto che avrebbero dovuto installare che delle mie scale,pianerottolo ecc.. (cosa che io avevo già fatto e comunicato senza che loro mi dicessero che non sarebbero stato possibile consegnare l' elettrodomestico) cosicchè dati alla mano avrebbero almeno potuto avere ragione.
Invece no si sono portati via il frigo e non li ho mai più visti.
Si sono fatti vivi chiamandomi per propormi la consegna con una piattaforma aerea...
Ho deciso quindi di annullare l' ordine e compare lo stesso frigo da Unieuro...
Me lo hanno consegnato dopo 5 giorni senza alcun problema.
Stesso frigo, stessi ingombri, stesso palazzo, stessa scalinata.
Esperienza utile per capire che non affiderei mai la consegna di un oggetto a Installo srl.
Zero professionalità, zero cura del cliente, zero organizzazione.

Volevo lasciare una recensione positiva dato che spesso e volentieri le recensioni vengono lasciate solo se negative. Ho ordinato su eprice, la consegna è stata fissata per un certo giorno ed è stata rispettata, il tecnico è arrivato leggermente in ritardo ma ha avvisato telefonicamente ( ho apprezzato molto ). Lavatrice installata con professionalità e gentilezza del tecnico william, per me è stata un esperienza positiva e ci tenevo a dirlo. Grazie

servizio pessimo, incompetenza dei tecnici inviati e soprattutto hanno lasciato sporco dappertutto oltre al fatto dei numerosi problemi venuti fuori dopo l'installazione.
purtroppo mi sono affidato a loro per posa clima e caldaia.
esperienza da non ripetere!!!!!!!sconsigliatissimo!

Chiamati ad aprile, mi hanno ricontatto più volte fino a settembre per dirmi che prima o poi sarebbe venuto un tecnico. Mai visto! Così hanno pensato bene di chiudere la pratica. Servizio pessimo

Durante l'installazione di un condizionatore, I problemi sono stati di duplice natura, ovvero:
- Sono stati addebitati costi di opere NON eseguite;
- NON sono state effettuate opere incluse nel servizio.

Nello specifico:
- Il lavaggio delle linee con azoto NON è stato effettuato;
- Il vuoto gas delle linee e controllo tenuta NON è stato effettuato;
- La canalina di scarico condensa NON è stata installata;
- Sono stati richiesti € 90 per allungare i tubi di collegamento della macchina esterna,
ma questo intervento NON è stato fatto, ma sono stati utilizzati gli esistenti;
- I cavi elettrici dell'unità esterna sono stati lasciati liberi e non introdotti in una guaina corrugata.
- NON è stato rilascio del certificato di installazione;
- NON è stato rilasciato il libretto di impianto come da DM 10/02/2014.

Pagato sul sito € 267 - Extra richiesti dai tecnici € 170 (Se invece non avessi fornito io i cavi elettrici, acquistati per pochi euro in ferramenta mentre loro eran li) sarebbero stati € 390!
€ 657 per installare un condizionatore monosplit con tubi già posati!

Purtroppo alcune cose son venute fuori solamente il giorno dopo, perché chi era presente all'installazione non essendo un tecnico e confidando sulla buona fede dell'installatore, non ha potuto rilevare.

Chiamato il giorno dopo il tecnico: non ha risposto
Inviato un'email a installo.it: non hanno risposto
Inviata una PEC a installo.it: non hanno risposto
Chiamato installo.it: non hanno risposto
Lasciato 5 volte il numero sul sito di installo.it: non hanno mai richiamato

Ad oggi ho speso più di istallazione che di condizionatore, per un lavoro lasciato a metà!

Grandi! Ditta seria, sempre molto disponibile a risolvere ogni problematica, è un piacere collaborare con voi.

Mi tocca dare una stella, perché zero non è possibile. Incompetenza e scarsa professionalità dei tecnici delle ditte che inviano. A me in seguito ad un'installazione di una lavastoviglie mi sono ritrovata la casa allagata il giorno stesso. Chiamo per chiedere spiegazioni riviene il tecnico e mi dice che il tubo che si era lesionato era colpa mia, loro installano e basta perciò quello che trovano prima non è imputabile al loro operato. Si sta parlando della sostituzione di un tubo che costa su per giù dieci euro e non aggiungo altro.
Pessima esperienza che non consiglio a nessuno.

Ho contatto e prenotato una visita a domicilio.Dopo più di una settimana non si è fatto sentire nessuno per l'installazione di una caldaia, nonostante sia ben specificato che sia assicurato il servizio