Portano un sacco di cose. Ma non hanno tutto in tutto il mondo, e a volte devi continuare a cercare quell'oggetto particolare. Ed ecco una cosa molto significativa: se non hanno la cosa assolutamente specifica che volete, il personale vi suggerirà altri posti dove potete trovarla. Si costerà una vendita, per aiutare il cliente. Continuerò a fare acquisti lì.

Io e mio marito abbiamo acquistato un tosaerba online e l'abbiamo ritirato nel negozio di Plymouth. Ho messo la benzina, ho caricato la batteria e mi sono assicurata che fosse pieno d'olio. Sono andata ad avviarlo e... niente! Così oggi ho chiamato il negozio di Plymouth e il ragazzo a cui sono stato trasferito nell'area di noleggio degli attrezzi mi ha detto di portarlo qui... davvero? Devo guidare fino a lì, noleggiare un camion, tornare a casa, caricare il tosaerba, guidare di nuovo fino a lì, così potete darci un'occhiata? Ho chiesto se aveva qualche suggerimento da provare al telefono - no, ha detto, dobbiamo dare un'occhiata... Grazie di niente. Ho chiamato il negozio di Bloomington, sono stato trasferito a qualcuno del reparto prato e giardino. Ha chiesto al suo manager che è stato super paziente...mi ha fatto alcune domande, ha cercato il modello on-line, mi ha dato alcune indicazioni, e voilà...è partito subito! Grazie Ryan (il negozio di Bloomington ha ricevuto 5 stelle da parte mia)