Abbiamo acquistato un telefono che aveva difetti meccanici e lo abbiamo portato in negozio per la sostituzione. La risposta iniziale non è stata sicuramente a 5 stelle. TUTTAVIA, quando abbiamo avuto un problema di avvio con quello nuovo abbiamo incontrato un tizio di nome Oso che lavora nel reparto di telefonia. Questo ragazzo è tutto ciò di cui una grande azienda come Best Buy ha bisogno in un dipendente. Ha lavorato sul nostro telefono insieme ad altri due clienti e l'ha fatto fuori dal parco! Non ha mai perso la calma ed è andato ben oltre il suo dovere. Come manager nel settore della vendita al dettaglio, posso sinceramente dire che Oso è esattamente il tipo di dipendente che vorresti a lavorare con le persone. Ha completamente trasformato la nostra esperienza.