Patrizia Franchini: Ottimo rapporto qualità prezzo personale cordiale, attento e professionale, ottimi sia pizza che primi piatti. Bravi (e io non sono ne' dipendente, né parente né amica dei proprietari )

R.M.G.: Dopo un primo preventivo li ho richiamati per avere informazioni in merito ad alcune voci di costo. Il reparto amministrazione mi ha risposto in maniera seccata che loro non si occupavano del commerciale e che sarei stato richiamato. Sto ancora aspettando.

Ho ordinato più di 18000 dollari di armadietti attraverso Home Depot da American Woodmark. La mia data di consegna iniziale doveva essere il 2 agosto. C'è stato un errore nell'altezza di alcuni armadi, e così è stata fatta una correzione e la nuova data di consegna doveva essere il 17 agosto. Questa modifica non è mai stata presentata al fornitore e quindi non è mai stata rilasciata per la produzione. Proprio alla fine di agosto è stato finalmente corretto, ma poi di nuovo quando l'ordine è stato effettuato è stata ordinata la combinazione di colori sbagliata. La produzione ha dovuto essere ritardata ancora una volta e i nuovi armadi dovevano essermi consegnati il 4 ottobre. Il 4 ottobre gli armadi vengono consegnati e sono tutti del colore sbagliato. Mi sono trovato di fronte alla decisione di tenere questi armadi, essendo il colore sbagliato, o di riordinare e aspettare altre 7 settimane per la produzione di nuovo. La concessione che Home Depot e il direttore del negozio Brandon mi hanno offerto per tenere gli armadietti sbagliati è di $1000. Orribile! Presumibilmente ha elevato questo al suo Manager, ma nessuno ha la decenza di chiamare e spiegare qualsiasi decisione. Quando gli è stato chiesto perché avrebbero dovuto sostenere l'intero costo degli armadietti e ordinarne di nuovi, la risposta è stata che abbiamo l'assicurazione.