Ho acquistato un ricambio per la mia lavastoviglie pagando €8,50 di corriere espresso. Passati 3 giorni lavorativi il ricambio NON arriva, con NON poche fatiche riesco a contattare la ditta che mi riferisce di non avere disponibile il ricambio e l'hanno dovuto ordinare. Chiedo perchè ho pagato il corriere espresso per avere il pezzo dopo 2 settimane e perchè sul sito non diceva che non disponibile? Mi hanno rispostoche "loro lavorano così"..... Pessimi!

Ottimo venditore...consegna in anticipo e tangenziale per stufa a pellet già montata e provata ...tt funzionante 5 stelle

Oggi ho ricevuto i ricambi ordinati ieri sono stati fantastici , in chat ho effettuato l'ordine con un operatore qualificatissimo ha subito capito il mio problema e il giorno dopo ho ricevuto il ricambio e risolto il problema molto soddisfatto i miei più sinceri complimenti bravi

Ottima comunicazione ricambi ricevuti nei tempi previsti consigliatissimi grazie

pessimi.. dopo quasi un mese ancora nulla... sto aprendo contestazione paypal

Tempi di consegna infiniti e pessimo servizio clienti. Sul sito danno disponibilità di articoli che non hanno realmente in magazzino, così passano 2 settimane invece di 2 giorni (spero, perché ancora non è arrivato niente)

This company is a total scam! Stay away. Merchandise arrived damaged and they have lied to us on every phone call about replacing it.

Pessimo, quattro settimane dopo aver fatto l'ordine non ho ancora ricevuto nulla e ogni volta mi rimandano di settimana in settimana. Aperta contestazione con Paypal, è una truffa, state alla larga!

Professionalità, serietà,cortesia e competenza.

Negativo, comunicazioni assenti nonostante abbia contattato il venditore tramite chat ed email. Ho effettuato l’acquisto di un ricambio per una lavatrice smeg, non ho mai ricevuto la merce ne tantomeno risposte. Ho aperto contestazione tramite PayPal. Assolutamente mai più.

Hanno gestito la mia richiesta via email in pochissimo tempo ho ordinato la mensola grazie per la vostra professionalità sito consigliatissimo a tutti anche a quelli che come me non sono ferrati con internet

Sono stati gli unici a risolvermi il problema della scheda della mia lavatrice con pazienza e professionalità hanno trovato la scheda è arrivata dopo solo tre giorni l'ho montata e la mia lavatrice adesso è come nuova grazie sito e negozio consigliatissimo grazie ancora lo consigli vivamente a tutti

In attesa di evasione di un ordine fatto 3 settimane fa. Non rispondono ne a mail ne a Whatsapp per giustificare il ritardo.
Poco serietà. Non consiglio il sito a nessuno.

Ottima cortesia e spedizione celere

Da sconsigliare vivamente entro 48 ore sono già passati 16 giorni nessunissima traccia

DITTA SERIA E VELOCE HO RICEVUTO LA SCHEDA DELLA MIA LAVATRICE TRAMITE CORRIERE CONSIGLIATISSIMI GRAZIE

QUESTO è IL TERZO ORDINE CHE FACCIO DA QUESTA DITTA , MI TROVO BENISSIMO HANNO UNA Professionalità UNICA MA SOPRATTUTTO SONO MOLTO GENTILI E TI GUIDANO PASSO PASSO IN TUTTO CON MOLTA PAZIENZA COMPLIMENTI

CONSIGLIATISSIMI BRAVI , IERI HO RICEVUTO I RICAMBI DEL MIO FRIGO ORDINATI SUL SITO SONO MOLTO SODDISFATTA SIA DEI RICAMBI CHE DALLA PROFESSIONALITÀ' MOSTRATA MI HANNO GUIDATA NELL'ACQUISTO ED IL RISULTATO è STATO OTTIMO BRAVI E PROFESSIONALI COMPLIMENTI

CONSIGLIATISSIMO A TUTTI PERSONE MOLTO PREPARATE , Ho ordinato le guarnizioni del mio frigo rex mi sono arrivate nei tempi ( 2 giorni) montate e problema frigo risolto sito molto ben curato e dettagliato operatore telefonico molto educato e cortese consiglio a tutti questo sito

Ordine ricevuto in 48h, pezzi di ricambio perfetti.

Ho un frigo Indesit di diversi anni fa, fuori misura standard e mi si era rotto il profilo posteriore di un ripiano di cristallo. QUESTO È STATO L'UNICO SITO SUL QUALE HO POTUTO REPERIRE IL RICAMBIO dopo aver trovato il codice giusto del mio frigo! Neanche sul sito della casa madre c'erano più. Con l'occasione ho trovato disponibili anche altri pezzi che si erano rovinati e li ho ordinati insieme al profilo posteriore.
Ho ricevuto i pezzi corrispondenti in unico plico, perfettamente imballati e senza danni, quindi ho risolto il mio problema completamente e con poca spesa.
Do solo 4 stelle perché dovrebbero fare qualcosa di più sulla tracciabilità dell'ordine, dato che dal 2 al 14 gennaio (quando ho ricevuto la mail dal corriere Bartolini) non ho avuto notizie della mia merce, salvo che il pagamento era stato subito effettuato. Io posso comprendere che per spedire certi pezzi più rari vi possa volere più di un paio di giorni, ma ormai siamo abituati ad un seguimento più puntuale quando si ordina via internet, e sinceramente non aver traccia o avviso di ritardo per due settimane mette un po' di apprensione. Sulla chat non ho avuto risposte, peccato che non ho pensato di contattarli su WhatsApp. Il 15 di gennaio i pezzi sono arrivati senza problemi. :-)

Invio materiale a loro discrezione nonostante di fianco agli articoli ci fosse la scritta di disponibilità immediata ed invio entro 24 o 48 ore. Effettuato 2 chiamate ma sono stato raggirato nuovamente. Dopo 33 giorni hanno spedito, dopo una richiesta di rimborso ovviamente non ricevuta. Sarebbero bastate delle mail per motivare il ritardo...

professionali e competenti

Sono riusciti a procurarsi i pezzi di ricambio del mio frigorifero e li hanno spediti appena loro stessi li hanno ricevuti. Devo precisare che li ho pressati molto perché c’è voluto molto tempo, ma dopo circa 3-4 settimane, all’arrivo dei pezzi di ricambio ho apprezzo molto il loro lavoro notando che gli stessi sono perfetti! Avrei dovuto buttare il frigo che funziona molto bene quindi reputo che vale la pena attendere nel caso ce ne sia bisogno!

Ho trovato il ricambio che mi mancava Ottima ditta consegna veloce e servizio WhatsApp ottimo e cordiale

Ho ordinato i perni delle ruote cestello superiore lavastoviglie, arrivati in tempo ottimo servizio ditta seria e disponibile nella telefonata, molto professionale,prezzo migliore che da altri,ditta salvata nei miei preferiti.

Fanno ridere perché si vede che le recensioni a 5 stelle sono scritte da loro....ma la gente non è stupida! Ridicoli

Esperienza molto negativa,
Comprato vetro esterno per forno e mi arriva quello interno...faccio il reso a mie spese...e quando gli dico se mi spediscono quello corretto....mi chiedono di pagare la spedizione non ostante abbiamo sbagliato loro.Alla fine questo vetro mi è costato più di spedizione che altro.Poco seri.

Ottima azienda ho utilizato il servizio whatsapp fantastico inviare le foto e fare l'ordine in un modo eccezionale e veloce complimeti

STO ASPETTANDO DA PIÙ DI UN MESE 5 FLACONI DI BRILLANTANTE DELLA WHIRPOOL AD ASCIUGATURA RAPIDA CHE LORO DICONO CHE LA WHIRPOOL NON COMMERCIA PIÙ (NONOSTANTE IO SIA RIUSCITO AD ORDINARE E PAGARE E CHE QUINDI NON HANNO TOLTO DAL CATALOGO....), PECCATO CHE ORDINATO DALLA CONCORRENZA (E PAGATO ANCHE MENO....) È ARRIVATO SANO E SALVO DOPO 24 ORE ESATTE!!!! PAGATO IMMEDIATAMENTE CON BONIFICO È DA UN MESE CHE STO ASPETTANDO IL RIMBORSO!!!! PRIMA MI HANNO DETTO CHE MI FACEVANO UN BUONO )COME SE LA COLPA DELLA MANCATA SPEDIZIONE FOSSE MIA....), POI MI HANNO DETTO CHE FACEVANO IL RIMBORSO MA NON LO HANNO ANCORA FATTO DOPO UN MESE!!!! NON RISPONDONO NEANCHE PIÙ AL TELEFONO!!!! NON CASCATECI!!!! LASCIATE PERDERE!!!! RIVOLGETEVI A GENTE PIÙ SERIA!!!!
P.S. ORA METTO DI MEZZO ASSOCIAZIONE CONSUMATORI E VEDIAMO...

Ho ordinato i cassetti del mio frigo arrivati in tempo ottimo servizio ditta seria e molto professionale

CONSIGLIO A TUTTI DI ACQUISTARE I RICAMBI QUI .HO RICEVUTO IN SERVIZIO UNICO .ACQUISTANDO IL COPERCHIO DEL MIO PIANO COTTURA IN VETRO HO RICEVUTO IL COPERCHIO DOPO SOLO DUE GIORNI INTEGRO CON UN IMBALLO PERFETTO GRAZIE CONSIGLIATO A TUTTI

Complimenti per la vostra professionalità consiglio a tutti di acquistare qui i ricambi sono davvero super bravi

Sconsiglio vivamente questo negozio per quanto riguarda l'acquisto on line
Pretendono il bonifico istantaneo scrivono che la merce arriva in 24/48 ore quando in realtà dopo aver aspettato più di 15 giorni ho annullato l'ordine per disperazione. Pretendendo il rimborso e lo sto ancora aspettando da più di un mese. Sollecitandoli continuamente. Da evitare proprio

Spedizione piuttosto veloce e assistenza clienti disponibile . Consigliati

NONOSTANTE SUL SITO DEL VENDITORE FOSSE ESPRESSAMENTE GARANTITO L'INVIO DELLA MERCE ENTRO 24 ORE LAVORATIVE DAL PAGAMENTO - MOTIVO FONDAMENTALE, PER NON DIRE L'UNICO, PER IL QUALE AVEVO ORDINATO IL PEZZO PRESSO UN FORNITORE TANTO LONTANO - NON SOLO LA MERCE NON E' ARRIVATA ENTRO IL TERMINE GARANTITO, MA NEANCHE A DISTANZA DI 3-4 GIORNI LAVORATIVI. ALLE MIE REITERATE RICHIESTE DI CHIARIMENTO, TELEFONICHE E SCRITTE, SONO SEGUITE SOLO PROMESSE SENZA SEGUITO. ALLA FINE, SOLO DOPO AVER AVVIATO FORMALE CONTESTAZIONE TRAMITE PAY PAL E DOPO BEN 11 GIORNI DALL'ORDINE, SI E' PRESENTATO IL CORRIERE. OVVIAMENTE HO RIFIUTATO IL PACCO E L'HO RISPEDITO AL MITTENTE. MAI PIU

MAI PIÙ...SCONSIGLIATO A TUTTI. PECCATO NON SI POSSANO METTERE ZERO STELLE.

La gestione degli ordini appare piuttosto approssimativa; merce data per disponibile a magazzino è stata spedita dopo oltre una settimana dall'ordine (e dal pagamento tramite PayPal). La comunicazione pre- e post- ordine praticamente impossibile (mai una risposta alle e-mail e al telefono). Ciliegina sulla torta: indirizzo di recapito indicato in modo errato sul plico (per loro errore in quanto quello indicato sulla fattura interna era corretto...) e io, che ho pagato in anticipo per la spedizione con BRT, sono dovuto andare a prendermi il plico dal deposito a 60 km da casa!!
Tutto ciò grazie anche a quegli altri campioni di efficienza di BRT che non hanno voluto svincolare la spedizione dalla giacenza senza l'intervento del mittente (che non è arrivato nonostante la loro e la mia segnalazione).
Insomma, dovessi giudicare unicamente da questa esperienza, francamente sconsiglierei questo fornitore. Fortunatamente almeno i ricambi forniti sono quelli ordinati.

davvero ottimi venditori.. ho acquistato una scheda frigorifero e l'ho ricevuta tempestivamente .. serissimi sia in comunicazione che in spedizione

Ottima azienda molto veloce nella consegna dei ricambi , ho ricevuto tutto in 2 giorni , comodissima la chat che utilizzano ordine fatto in 3 minuti complementi e grazie ancora li consiglio a tutti

Arrivato il pezzo in una settimana dall'ordine. tutto ok

Ricambi ricevuti nei tempi previsti , grazie a loro ho risolto un problema al mio frigo consigliatissimi grazie ottima comunicazione

Eseguito ordine 08/05 pagato, mai spedita la merce chiamato ripetutamente e dopo molti tentative la merce che era disponibile mi è stato detto che non lo era e che avevano ordinato I pezzi ... poi silenzio imbarazzante ... di certo non è un un comportamento serio di certo non c'è affidabilita, spero che leggiate questa recensione e ne facciate Tesoro ... entrambi ... sia il vendidore ... sia chi si pensa di affidarsi a questa società ... state alla larga !!

Fatto ordine per un cassetto del congelatore è arrivato rotto. Fatto presente con mail e telefonate in risposta il nulla ... assolutamente non affidabili!!!

Ordinato un accessorio del frigorifero dopo un mese non è ancora arrivato, ogni settimana chiamavo per sapere a che punto erano e continuavano a rinviare di settimana in settimana. Truffatori.

Molto Negativo. State alla larga da questi incompetenti,pur di accaparrarsi il cliente dicono cose palesemente FALSE!

Ricambi originali e consegna nei termini. Ottimo servizio. Assistenza tramite whatsapp ottima. Mi hanno fatto l'ordine direttamente loro ed ha avuto esito positivo.

Ho ordinato una scheda elettronica per una lavastoviglie Ariston pagando ben 128 euro. Ho ricevuto una scheda totalmente diversa, non originale ma palesemente Made in China. Ho rispedito il prodotto indietro a mie spese e si sono rifiutati di fare il rimborso accusandomi di essermi tenuta la scheda buona e aver rispedito la rotta.NON COMPRATE NIENTE DA LORO.

Abbiamo ordinato una Elettroserratura x lavastoviglie Ariston.
La merce è arrivata in 24h, il ricambio originale e perfetto!!
Effettivamente ci sarebbe da migliorare
Il servizio clienti perché al telefono ci era stato detto che il ricambio sarebbe arrivato il fine settimana invece è arrivato il mercoledì. Meglio!! Però questo fa capire che chi risponde al telefono non ha la situazione aggiornata....
Comunque complimenti questo è l esempio di come affrontare la crisi economica, rinnovandosi e aprendo le porte del proprio negozio al mercato virtuale.

Esperienza molto negativa: avendo una pasticceria ho dovuto acquistare su Ericambi S.R.L. un compressore per un frigorifero.... arrivato il pacco e, fatto montare il tutto da un tecnico specializzato (con saldatura obbligatoria), il pezzo non funzionava.... in una pasticceria, in piena estate, un frigorifero rotto crea chiaramente un "pò" di caos...ed una saldatura non permette di smontare il pezzo per rimandarlo al mittente... per cui ho invano cercato assistenza telefonica, ma nessuno mi ha saputo dare risposte concrete se non il consiglio di scrivere una mail....mando la prima, ma non ottengo risposta e così anche con la seconda e via dicendo....nessuno mi risponde..
Mi sono dovuta rassegnare al fatto che nessuno mai mi risponderà più, ma mi sembrava corretto scrivere la mia opinione per avvertire qualche altro povero malcapitato, come me, sulla poca serietà dell'azienda, sulla mancata professionalità di chi lavora con loro e per loro e perchè no!, anche sulla assenza di correttezza.... aspetto essenziale, secondo me, di qualsiasi tipo di commercio!