Stavamo cercando un'auto usata per nostra figlia che va al college. Abbiamo incontrato Kevin Handy che ci ha mostrato un bel SUV. Ciò che penso sia stato più importante nei nostri rapporti con questo rivenditore e Kevin è stata la sua onestà e la sua genuina preoccupazione per nostra figlia rispetto alla vendita del veicolo. durante la nostra conversazione Kevin mi ha mostrato che ha integrità. Comprate da lui, è un brav'uomo.

Ho ordinato un divano online che abbiamo guardato in questo negozio dopo aver vagato per tutto il loro magazzino fino a quando ci hanno detto che non potevamo ritirare i pezzi del divano quel giorno perché non li avevano in magazzino (sì, anche dopo averli cercati online). Durante questo processo ci è stato richiesto di selezionare una data di consegna e ho preso un intero giorno di ferie per adattarmi alla loro finestra di consegna di 12 ore. Ho scoperto solo ora, alle 4 del pomeriggio, che il mio divano non sarà consegnato oggi. Completamente inaccettabile che ho preso un giorno di ferie e non potrò ancora recuperare il mio divano alla data di consegna concordata. Devo prendere di nuovo le ferie la prossima settimana per sperare di ricevere il divano mercoledì. Quando ho chiamato il servizio clienti sono stati molto gentili e disponibili a rintracciare il mio divano, ma non mi hanno mai offerto alcun risarcimento. Nemmeno un rimborso delle spese di consegna. Non acquisterò più nulla da Ikea.