Mentre la mia esperienza in negozio è stata ok, (ho acquistato un chromebook nuovo di zecca che ha avuto un glitch la quarta volta che l'abbiamo usato, ha dovuto essere mandato in riparazione, apparentemente mancava una parte, grazie al cielo ho acquistato la garanzia extra) la mia esperienza telefonica non lo è stata. La registrazione automatica non ha davvero una selezione per un semplice servizio clienti come fanno molti altri posti. Una volta che ho chiamato sono stato indirizzato a 3 diverse opzioni, nessuna delle quali mi ha portato ad una persona VIVA. Una volta che ho ottenuto un'opzione che mi avrebbe indirizzato a qualcuno (seconda chiamata) ci sono voluti 17 minuti per una persona casuale per chiedere che cosa avevo bisogno e lei prontamente mi ha messo in attesa per il servizio clienti. ora sono stato in attesa di una risposta per altri 21 minuti, senza risposta. Ora ho riattaccato. Dovrò fare un viaggio specifico per ottenere la mia risposta per quanto riguarda il mio chromebook.anche UPS dice che è stato consegnato oggi alle 11:24 e quando ho usato il sistema automatico da best buy per controllare dice che nulla è stato consegnato.