L'incompetenza non ha limiti. La mia esperienza di garanzia Best Buy è stata un puro incubo. Il cavo di alimentazione del mio Surface Pro si è guastato all'inizio di agosto. L'ho portato da Best Buy, non potevano darmene uno lì NO! Devi fartelo spedire. Quindi ho dovuto comprarne uno dallo scaffale quel giorno nello stesso negozio per continuare a lavorare? Perché questo ha senso. Diverse settimane dopo ricevo un cavo. Non il cavo giusto. Torniamo a Bestbuy. Questa volta è peggio. Non solo dovrò aspettare che venga spedito, ma non hanno avuto altra scelta che spedirlo (sentite questa) non all'indirizzo a cui è stato spedito l'ultimo, ma all'ufficio principale della mia azienda a più di 1.000 miglia di distanza. Ora sono stato rimbalzato in diversi dipartimenti che non comunicano tra loro o sanno se il dipartimento a cui sono stato inoltrato può effettivamente cambiare il luogo di spedizione. Sono stato disconnesso 2 volte e al telefono per un totale di (fino ad ora, sono di nuovo in attesa) 2 ore e mezza. Assolutamente ridicolo!