Emanuele Proietti: Personale non molto qualificato. Talvolta incompetente. Molta scelta nella telefonia. Poco nel campo dei videogiochi

Matteo Dunchi: Un riferimento per l'elettronica a Massa. Ci ho comprato di tutto dal mio primo iPhone 3G (2008) al drone Mavic Pro (2016) e l'ultimo grande acquisto una tv 4k HDR qualche settimana fa. Riguardo la fotografia è molto ben fornito, più di negozi specifici della mia zona. Il personale è gentilissimo e molto preparato, negli anni è rimasto sempre il solito, cosa che non succede nei negozi di altre catene e questo mi ispira fiducia e ci compro sempre volentieri. Consigliato!

Non ho un'opzione per dare 0 stelle, altrimenti avrei sicuramente dato 0. Terribile esperienza del cliente. Ho chiamato per una restituzione e sono stato in attesa per 20 minuti, poi il rappresentante del cliente ha continuato a trasferire la mia chiamata ad altri dipartimenti e poi la macchina automatica mi ha indirizzato al sondaggio senza alcuna risoluzione. Anche se avevano il mio numero, non c'è stato nessun richiamo per risolvere il problema. Non ci si aspetta da una multinazionale come IKEA. Acquista qui solo se non ti interessa l'esperienza del cliente.