Qualcun altro è andato a ordinare un articolo online da Ikea - procedendo al checkout per inserire il tuo codice postale per le spese di spedizione stimate? Continuava a ricevere un messaggio che diceva "problema con il tuo codice postale - si prega di reinserire". Dopo diversi minuti provando tutto quello che potevo, ho chiamato il servizio clienti. Mi hanno detto che a volte quando un articolo è esaurito si ottiene questo messaggio. Perché diavolo non può dire solo OUT OF STOCK? Che perdita di tempo. Non è un buon modo per costruire la fedeltà al marchio. Ill guardare altrove per comprare.

Questo Best Buy è assolutamente uno dei migliori gestiti. Le offerte del personale per l'assistenza non sono solo offerte vuote, ma offerte oneste per aiutarvi a trovare quello che state cercando. Sono entrato alla ricerca di alcune cose molto specifiche e sono stato assistito da diversi dipendenti mentre attraversavo il negozio. Ho ottenuto tutto ciò di cui avevo bisogno, tranne un articolo, e un impiegato ha cercato un altro negozio dove era disponibile. Finché un servizio come questo continuerà ad esistere, sceglierò Best Buy rispetto ad Amazon per le mie esigenze di elettronica quando hanno ciò di cui ho bisogno.