Contributore di Tripadvisor: Week end piovoso a Verbania.Hotel Novara, a 30 metri dalla partenza della Maratona, in pieno centro di Pallanza. Splendida facciata, con dehor, appena entrati reception fronte sala da pranzo .Stanze pulite e confortevoli.Colazione abbondante, e pranzo altrettanto.Menzione per il personale.Gentile, simpatico ed efficiente.Bravi

Martina DOC: Gentili, rapidi ed efficienti. Affidabili e con buoni prezzi. Ottimo servizio sempre. Mi servo sempre da loro da quando li ho conosciuti.

Ho comprato da loro una lavatrice e un'asciugatrice leggermente usate. Mi hanno detto che le avevano appena ritirate e che quindi erano pulite, ma sarebbe stato prima di portarle a casa mia, la cui data di consegna era una settimana e mezza dopo l'acquisto. Le hanno portate a casa mia ed erano entrambe assolutamente disgustose, peli di animali ovunque nell'asciugatrice, la trappola per lanugine piena, la lavatrice aveva un anello di sporco nel tamburo. Li ho chiamati per lamentarmi e il direttore del negozio non ha fatto altro che chiedermi scusa. Poi nemmeno 2 giorni dopo l'asciugatrice comincia a cigolare mentre si asciuga e la lavatrice non si svuota correttamente. L'ho richiamata perché ho pagato la garanzia, ha mandato gli stessi ragazzi che l'avevano consegnata per controllare, le macchine non avrebbero più fatto quei suoni, ma avevo registrato un video di entrambe che non funzionavano bene. I ragazzi mi hanno detto che potevano prenderle, ma che non avrei avuto un set in prestito perché il mio set era di mia proprietà, e molto probabilmente il centro di assistenza non avrebbe avuto il set per duplicare i suoni, quindi le avrebbero semplicemente rimandate indietro. Quindi questo negozio e il direttore del negozio dovrebbero ottenere meno di 1 stella!