Massimo Franco: Professionali nel consigliare e seguire il cliente, centro interno di progettazione e realizzazione del prodotto finale su specifiche del cliente

Antonio C.: D'accordo, è una catena. D'accordo su tutto.
Però nell'Unieuro di Castellaneta ho trovato competenza, disponibilità e cortesia.
E sono tre fattori che non dipendono dall'insegna.

Per il resto, poco da aggiungere: le offerte Unieuro sono buone, difficilmente si resterà delusi dal prodotto, ed in questo caso sarà eccellente anche il servizio.

Questa recensione non è uno schiaffo al personale di questo negozio di per sé, ma piuttosto a Best Buy in generale. Ho ordinato un pacchetto per riparare il mio PC. Al momento dell'ordine, c'era scritto 2 settimane per la disponibilità per il ritiro in negozio, che di per sé è ridicolmente lungo per quelli che dovrebbero essere componenti fuori scaffale, ma non importa - FALLIMENTO #1. Il giorno in cui era previsto il ritiro, ho aspettato e aspettato l'email di conferma... ma niente. Poi 2 ore prima della chiusura ricevo un aggiornamento via e-mail che dice che gli articoli sono in ritardo senza un tempo previsto per essere disponibili. FALLIMENTO #2! Poi provo a chiamare il negozio per vedere cosa sta succedendo, 45! minuti in attesa, nessuno risponde mai - FALLIMENTO #3. Poi sono andato online per cercare di chattare con un agente, che non poteva dirmi assolutamente nulla - FALLIMENTO #4! Così ora Best Buy ha i miei soldi, non ha idea di quando avranno i miei componenti, il negozio non è raggiungibile, e io ho un PC morto poco prima di Natale. Se riesco a superare questo acquisto, non farò MAI più affari con BB! Anche una menzione d'onore - Geek Squad è solo una copertura per spingere garanzie estese di 200 dollari.