Gerardo 56: ingresso senza problemi, personale gentile e disponibile, unico problema che essendo su isola pedonale occorre permesso di transito e parcheggio oppure parcheggiare sulle piazze vicine e andare a piedi

Gianluca Chierici: Differenziarsi dagli stagionatori dei grandi numeri per proporre prodotti curati che si differenziano dalla massa. Ottimo punto vendita di tipicità locali.

Ho ordinato una suite completa di elettrodomestici da cucina. Ho dovuto aspettare un mese e mezzo per la consegna a causa di un ordine arretrato su un paio di articoli, bene, nessun problema. Il sabato prima della consegna ho ricevuto una chiamata dal servizio di consegna contrattato da Best Buy. Hanno detto di aspettarsi la consegna tra le 9 e le 11 di lunedì, invece della finestra originale che Best Buy mi ha detto di 7-13. Ho aspettato fino alle 11, ho chiamato la società di consegna, nessuna risposta, così ho chiamato Best Buy e mi hanno detto che erano in ritardo di 45 minuti. 45 minuti dopo la società di consegna ha chiamato per dire che ci sarebbero voluti altri 40 minuti. Molto infelice con le due bugie dette. Ho chiamato Best Buy per parlare con un manager, Jessica, e mi è stato detto che non potevano fare nulla perché è arrivato comunque prima che il tempo originale fosse finito, sono arrivati alle 12:50. Voglio solo che gli acquirenti stiano attenti alla mancanza di servizio clienti ricevuto, quando si spende un importo così grande mi aspetto che gli articoli arrivino quando detto, se non Best Buy dovrebbe accogliere il cliente. Il cliente è morto.