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Mario Martelli: Ottima catena di negozi. Senza togliere nulla agli altri in negozio di Ventimiglia Autoporto, ha I titolari più disponibili e gentili, cercano di soddisfare sempre esigenze del cliente

Io e mio marito abbiamo passato più di 2 ore lo scorso sabato e abbiamo ordinato TV, supporto e sound bar, abbiamo aperto una carta di credito Best Buy e iscritto il loro piano di assistenza tecnica annuale, programmato la data di consegna e l'installazione. Bene, abbiamo ricevuto un'e-mail che diceva che tutti gli ordini sono stati cancellati senza alcuna ragione. Possiamo conviverci, se hanno cancellato tutto, compresi i 150 dollari del servizio tecnico annuale, dato che abbiamo comprato quel piano per ridurre le spese di installazione della TV. Ma non hanno cancellato il servizio tecnico a pagamento. Fondamentalmente, abbiamo pagato 150 dollari per niente, così abbiamo chiamato il servizio clienti di BB, e ci hanno chiesto di andare al negozio per cancellare queste spese annuali ricorrenti. Una volta che siamo andati al negozio domenica, il personale del negozio ha cercato di sostituire un altro ordine con TV....etc di marca diversa. Va bene, abbiamo accettato per rendere le cose più facili. Tuttavia, ho appena ricevuto un'altra e-mail sulla cancellazione del secondo ordine intero. naturalmente, non cancelleranno l'iscrizione al servizio di 150 dollari. Che dire, abbiamo bisogno di andare al negozio di nuovo per chiedere la cancellazione di nuovo. Penso che non prenderemo alcun ordine di sostituzione di nuovo da Best Buy. Mai trattare con Best Buy di nuovo dopo questo.