Non ho mai avuto un problema con Ikea in passato, anche se non ho mai usato il loro servizio Click and Collect fino ad oggi. Il mio ordine doveva essere pronto tra le 9 e le 13. Non ho mai ricevuto un'e-mail che il mio ordine era pronto. Ho guidato per 50 minuti per ritirare il mio ordine e sono arrivato all'area Click and Collect alle 12:45. Non ho ricevuto il mio ordine fino alle 14:50! Totalmente ridicolo! Il sistema Click and Collect che hanno messo in atto non funziona. Non utilizzerò più questo servizio. Molto deludente!

Il team è stato molto disponibile. Abbiamo fatto il ritiro sul marciapiede e abbiamo aspettato al banco per un po', poi è arrivato il supervisore che ha organizzato tutto velocemente e si è scusato per l'attesa. Quando siamo andati a mettere l'articolo nel camion abbiamo avuto qualche problema di montaggio, quindi il socio e il supervisore ci hanno aiutato a risolvere il problema. Grazie mille per tutto il vostro aiuto!