Se non avete bisogno di aiuto allora va bene, è Ikea, accettabile, non eccezionale. Ma appena hai bisogno di aiuto o assistenza, tutte le scommesse sono annullate. I dipendenti sono idioti o non hanno il potere di prendere decisioni da soli (probabilmente entrambi) e risolvere qualsiasi cosa dopo aver lasciato il negozio via telefono è praticamente impossibile.

Ho cercato di ordinare un divano nel negozio. Mi hanno detto che dovevo andare a casa e ordinare. Chiamo la linea per ordinare e dicono che sono troppo occupati per rispondere al telefono, arrivederci! Finalmente riesco a ordinare il divano e un mese dopo, quando consegnano il 30/07/2020, consegnano solo un cuscino per il divano e dicono che il divano è sul camion che arriva tra 30 minuti. Sto ancora aspettando e non riesco a contattare nessuno all'IKEA. Non rispondono al telefono. Dovrò andare al negozio per lamentarmi e riavere indietro i miei soldi per un divano che non ho mai ricevuto.