Ho tentato di fare un ordine online da ritirare a Omaha, a 2 ore e mezza di distanza, e il codice coupon era stato cancellato nel processo di ordinazione online, generando una richiesta di più credito. Sono andato al negozio qui a Des Moines, e l'agente del servizio clienti qui, insieme a Nick del Credit Services, hanno aggiunto lo sconto, e il mio limite di credito è aumentato allo stesso tempo! Un servizio clienti impeccabile e persone fantastiche con cui lavorare!

Questo era il mio posto preferito, ma non più. Ci sono voluti 30 minuti solo per entrare nel negozio. Avrei potuto completare il mio acquisto online ma il sito mi ha impedito di farlo. Gli impiegati mancavano anche di abilità di base nel servizio clienti. Nessun senso di urgenza o simpatia per le persone lasciate fuori al freddo in attesa di entrare nel negozio.