Paolo Torino: Niente di più rispetto un altro multimarca. Mi hanno consegnato l'auto chiaramente con 10km di autonomia per arrivare dal benzinaio, oltre ad aver trovato un paio di infradito dentro.
In fase di acquisto mi hanno mandato il libretto di un'altra vettura, via mail....

Alberto Pallotti: Lo studio è molto accogliente e gli impiegati mettono subito a loro agio i clienti: naturalmente l'appuntamento è d'obbligo. I Notai sono relativamente giovani, ma professionalmente validi.

Assolutamente la peggiore esperienza. Era la prima volta che venivo a Home Depot perché uso spesso Lowe's. Era più vicino a casa così ho deciso di usarli. Ho ordinato una porta e una manopola e sono stato chiamato il giorno dopo informando che non avevano alcuna disponibilità in magazzino, anche se non è un grosso problema, ma avevo bisogno dell'ordine abbastanza presto, quindi naturalmente ho fatto le solite domande dove sarà in magazzino e quando. Ho anche chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per il mio rimborso in modo da poter riordinare questa porta. La signora era bellicosa e ha discusso con me dicendomi che avevo un atteggiamento e che dovevo abbassare i toni. Non ho mai alzato la voce o detto niente oltre alle domande che avevo fatto. Ero mortificato. Poi ha continuato a imprecare e ad urlare. Di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto nel servizio clienti. Non tornerò. Per quanto riguarda il negozio non ci sono problemi, ma questa donna non dovrebbe avere il permesso di lavorare lì, se fossi stato il capo e avessi ascoltato sarebbe stata licenziata quel giorno. Era irrispettoso.