Greg, il nostro istruttore, era molto competente e completo. Ottima formazione e informazione sulle pratiche delle armi, le abitudini, le leggi e altro. Ottimo servizio al cliente! Ottimo anche per i principianti, ha mantenuto il controllo della classe. Aveva un buon impegno ed era paziente con quelli di noi che avevano bisogno di un po' più di assistenza per superare la prova di tiro. Mi sono sentito a mio agio e come se lui volesse che lo capissi, ha fatto il passo in più per lavorare con me uno per uno.

Greg Hicks è il peggior dipendente di usaircondtiining. Maleducato, sarcastico, poco disposto ad aiutare. Sono entrato, stava parlando con un cliente al telefono, era scortese al telefono. Poi ha chiesto di aiutarmi e ha iniziato ad essere scortese con me. Gli ho detto di smettere di essere scortese che non lo apprezzavo. Ho visitato noi aria condizionata a Long Beach e la città di industria e non sono mai stato trattato in questo modo... forse è a causa della mossa neo-nazista che stiamo attraversando. Ma non sarò intimidito da questo tipo di comportamento... Ho chiamato l'azienda e, indovinate un po', il responsabile del servizio clienti Ned ha condonato il suo comportamento... vai a capire! La verità è che sembrano essere razzisti!