La mia filiale è in un’altra città ma qui mi hanno assistita con gentilezza e competenza.

Tempi di attesa lunghissimi

Non rispondono mai al telefono e non c è verso di avere un po' di semplicità nelle pratiche!

Pessima esperienza con un’operatrice. Ineducata e scortese. Atteggiamento inqualificabile. Ho aperto un conto corrente, durante l’operazione non mi è stata dedicata alcuna attenzione. Erano più importanti le chiacchiere fra colleghe a quanto pare. Andate poco più avanti in piazza Medaglie d’Oro nell’altra filiale. Là troverete una maggiore attenzione al cliente.

teribille..

Diffido fortemente il personale della filiale Intesa San Paolo di corso Lodi 34, compreso il direttore, sono dovuto recarmi personalmente tre volte in sede perché non rispondono al telefono. La prima volta la cassa non funzionava e l'operatrice, una signora bionda con la montatura Rossa degli occhiali, mi ha fatto intendere che non era un suo problema quando gli ho fatto notare che dovrebbero rispondere al telefono. La seconda volta, tento di contattare telefonicamente la sede tutta la mattinata senza risultati, mi reco comunque alla filiale è il problema persiste, la cassa non va e non rispondono al telefono, al che tento di farmi ascoltare, ma non mi permettono di parlare con il direttore, a questo punto una consulente con i capelli castani con l'ufficio vicino all'ingresso mi fissa un appuntamento per il giorno dopo. La terza volta arrivo all'appuntamento e la consulente dell'ufficio numero 6 mi consegna il ticket della sala d'attesa, attesa da 30 ai 60 minuti, mi sento preso in giro, io non sto giocando, il tempo è denaro. Perché mi danno un appuntamento per poi darmi un ticket di attesa? Mi rendo conto che il personale in questione sta lì solo a scaldare la poltrona.

Premetto che faccio la maggior parte delle operazioni on line. La mia filiale originaria è in un'altra città, a maggior ragione non posso che parlare bene dei dipendenti di questa banca. Ogni volta che ho avuto bisogno il personale si è sempre mostrato molto disponibile, competente e gentile nei modi.

Credo inconcepibile che per parlare con la banca si debba prendere ferie; per un appuntamento mutui la disponibilità è 10-13 oppure 14-18:30.

Operatori veloci, sportelli automatici disponibili, posizione molto comoda.