Sto cercando di scoprire lo stato del tosaerba che ho portato in riparazione più di un mese fa. Ho chiamato questa sede 3 volte, compreso oggi. Il personale o non risponde al telefono, trasferisce e non risponde, viene indirizzato al servizio clienti e trasferito di nuovo... questo è andato avanti per 12 minuti, poi riagganciano la chiamata. Questo negozio ha bisogno di un orientamento sul servizio clienti! Ho avuto un ottimo servizio nel negozio di Hendersonville, TN, ma sono rimasto molto deluso dal servizio di Ga Home Depot!

La TV non è arrivata il giorno in cui hanno detto che sarebbe arrivata. Due giorni dopo non era ancora arrivato. Mi hanno detto che era stato portato nel loro magazzino per sbaglio. 3 giorni dopo era ancora nel loro magazzino invece che a casa mia. Il lunedì seguente ho ricevuto una chiamata dal direttore delle vendite che era stato fuori città la settimana precedente. Si è scusato profusamente, ha dichiarato che non c'erano scuse per la mancata consegna del televisore nel loro negozio e ha portato personalmente il televisore a casa mia la sera stessa e l'ha installato. Anche se non posso dare 5 stelle a causa dei problemi di cui sopra, do credito al direttore delle vendite, la sua professionalità e la sua volontà di accettare la responsabilità e fare le cose bene con il cliente.