Non posso credere a quello che questi ragazzi in apparecchio hanno fatto al mio ordine. sono venuto al negozio sprecato 3 ore per fare un ordine il venerdì nero. Lunedì mattina ricevo una chiamata che hanno avuto un problema di sistema e l'ordine è stato rimborsato e posso riordinare con Tom che ha trasferito a Karen. Mi ha informato che il mio ordine sarà disponibile il 15/2/2021 invece del 30/12/20. Che giornata è stata, è andata a parlare con il manager e poi mi ha lasciato un messaggio senza alcun dettaglio. Poi tutto il giorno ho fatto 15-20 chiamate per parlare con Karen. 2-3 volte ho sentito che era a pranzo e devono essere 2 ore di differenza quando ho chiamato. Quando ho provato a parlare con il manager alla fine della giornata, non sono venuti sul venire e un'altra signora in elettrodomestici appena appeso su di me. Dopo una tale esperienza, apprezzo il team dell'ufficio esecutivo che ha chiamato per risolvere il problema e ha offerto una soluzione molto bella. Apprezzo che hanno preso il tempo per affrontare il problema che è il motivo per cui sto aumentando la valutazione di due stelle, altrimenti i dipendenti del negozio ha bisogno di essere adeguatamente addestrati. Ancora una volta, grazie al team esecutivo per aver gestito il problema e per aver intrapreso azioni appropriate.