Dopo molteplici problemi di componenti con il mio Carrier Infinity di 15 anni, ho deciso che era il momento di smettere di buttare i soldi dopo il male e sostituire l'intera unità. Avevo appena pagato $750.00 per ripararlo e dopo tre visite di servizio, 2 parti di ricambio e un nuovo refrigerante, mi era stato promesso che sarei stato operativo. Purtroppo non è stato così. Il tecnico ha alzato le mani, mi ha detto che avrei avuto bisogno di un secondo parere, è salito sul suo camion e se n'è andato! Dopo alcune ricerche, Dana Heating and Air è stata altamente raccomandata. Ho chiamato e uno dei loro tecnici anziani insieme a un socio è passato il pomeriggio successivo. Hanno immediatamente diagnosticato il problema come un compressore difettoso, il secondo ad andare male in 14 mesi. Nick, il proprietario ha chiacchierato a lungo con me per telefono e mi ha offerto un accordo su un'unità nuova di zecca che non ho potuto rifiutare. Ha accettato un piccolo deposito anticipato e ha organizzato un piano di pagamento molto equo con cui potevo vivere. Si sono presentati come previsto, in tempo e pronti a partire. Poco dopo, ero in funzione e finalmente mi sentivo di nuovo a mio agio. Ora ho una garanzia di 10 anni, un'azienda che ha consegnato tutto ciò che ha promesso e su cui so di poter contare. Che esperienza meravigliosa. Gli do 5+ stelle per il loro servizio efficiente, attento e professionale. Grazie ancora ragazzi! Non potrei essere più felice.