Ho comprato un televisore. Ho dovuto restituirlo a causa di un difetto. Il servizio clienti ha detto che mancano 4 viti del supporto per i piedi. Ho tenuto tutto ciò che era inutilizzato nella scatola, compreso il supporto per i piedi. Il servizio clienti ha detto che devono addebitarci 40 dollari per le viti perché devono trattarlo come se l'intero supporto del piede non ci fosse, anche se le viti sarebbero arrivate in un sacchetto separato. Hanno anche detto che non è possibile che la scatola sia arrivata senza le viti. Hanno anche detto che se teniamo il televisore "prenderanno le viti da un'altra scatola". Come funziona se devi ordinare l'intero supporto come pacchetto? Hanno sprecato un'ora e mezza del nostro tempo prima che finalmente chiedessimo di parlare con un manager e la cosa fosse risolta. Il 100% di resistenza al nostro ritorno piuttosto che aiutarci a restituire in modo da poter comprare un televisore diverso. Non abbiamo comprato un televisore diverso da Best Buy.