Il socio del negozio è stato molto disponibile. Aveva 3 clienti ad un certo punto e si è preso cura di rispondere a tutte le domande che avevo pazientemente prima di passare al cliente successivo, senza correre da uno all'altro. Il team di collaboratori del negozio sembrava energico e felice di lavorare lì e felice di sostenere i clienti e dare una buona esperienza.

La gestione di questo Hone Depot è andata in picchiata negli ultimi 3 anni. Le carte di credito del negozio sono codificate personalmente, il che significa che se chiedo a mia moglie di restituire materiale extra, non posso usarle. Ho chiamato l'ufficio aziendale per lamentarmi e loro affermano che questa NON è la loro politica.