Gaspare Aguanno: Bene tengo a precisare che se la acquisto, di un elettrico domestico assicurarsi, della copertura di garanzia se c'è copertura problema perché vitroverete in seri guai e soli ad affrontare il problema buona fortuna

Nadia Previtali: Ho acquistato una cartuccia per la mia stampante e, riscontrando qualche problema di funzionamento, sono stati estremamente gentili e disponibili sostituendomela per ben due volte e verificando anche il problema della stampante stessa.

Io e mio marito abbiamo comprato un'asciugatrice Samsung in questo negozio. Eravamo scettici perché è un outlet, ma abbiamo deciso per il prezzo. Abbiamo comprato l'asciugatrice, l'abbiamo portata a casa e l'abbiamo collegata e avviata. Ha fatto un terribile rumore sferragliante. Abbiamo chiamato il negozio e fatto sapere loro cosa stava succedendo. Dopo una chiamata a un riparatore e una richiamata al negozio, ci hanno detto di riportarla e che l'avrebbero sostituita con una nuova. Abbiamo collegato la nuova asciugatrice e ha funzionato bene per un mese e 5 giorni. Poi ha continuato a far scattare il nostro interruttore. Abbiamo fatto sostituire il fusibile dell'interruttore pensando che fosse quello, ma non ha risolto il problema. Abbiamo chiamato il servizio di riparazione sulla nostra ricevuta, ma poiché erano passati 5 giorni oltre i 30 giorni, non hanno fatto nulla per noi. Alla fine abbiamo dovuto chiamare noi stessi un riparatore. È uscito e si è scoperto che era l'elemento riscaldante. Ho scritto una recensione sconvolta e abbiamo ricevuto una chiamata dal direttore del negozio. Non so perché non abbiamo pensato di chiamare direttamente il negozio. Sears Outlet ha finito per pagare l'intero costo della riparazione! Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare sono stati così gentili e disponibili a lavorare, e apprezziamo davvero il servizio!