Ho acquistato un cambio di propano e mi è stato detto di usare il chiosco self service del propano per completare il cambio. Il socio ha detto che se non funzionava, dovevo tornare e chiedere al servizio clienti di sbloccare la gabbia del propano per effettuare lo scambio. Questo scenario già gridava di scarsa formazione dei soci dal momento che il cassiere non sembrava sicuro che il chiosco fosse anche funzionante. ho tentato di utilizzare il chiosco e ho scoperto che era fuori servizio e sembrava essere stato questo per alcuni tempi a causa delle restrizioni Covid. Sono tornato nel negozio e ho visitato il servizio clienti per dire loro che avevo il pid per lo scambio e il chiosco indicava che era fuori servizio. L'agente ha controllato il registro e mi ha detto che erano completamente esaurito di propano poi mi ha dato uno sguardo vuoto quando le ho ricordato 'd già pagato e ora aveva bisogno di un rimborso. Questo ancora non giustifica un servizio clienti scadente e la vendita ai clienti di articoli che sono chiaramente esauriti.